左亞娟是盛耀佳德餐飲集團的售后客服，工作勤懇、仔細認真。今年7月，公司實施企劃改革，成立信息組，急需一名可以在多部門之間溝通的人員，這樣的人員需要了解各部門的工作流程，尤其是售后部門，所以當時公司決定在售后客服部挖掘一位可以擔此重任的人員加入信息組。信息組的工作對此次企劃改革至關重要，它是企劃部的先頭兵，因此，公司對信息組人員的選擇慎之又慎。在經(jīng)過多方面能力考核之后，左亞娟憑借出色的工作表現(xiàn)被選入信息組，成為公司唯一一名身兼兩職的員工。
在公司總能看到她忙碌的身影。一個瘦瘦高高，留著披肩長發(fā)的女生，一會在倉庫井井有條的給每一位合作伙伴安排發(fā)貨，這時候的她是沉默的、全神貫注的，手上拿著一張張清單，仔仔細細的核對每一件要寄給合作伙伴的物品，決不允許有任何的差池；一會她又拿著來到了企劃部，將自己剛剛找到的重要信息匯報給上級領導，這時候的她侃侃而談，希望自己得到的信息對公司有幫助，對合作伙伴有幫助。
在售后工作，有時候難免會遇到一些困難，信息組和售后的工作架在她一個人身上，雖然有些手忙腳亂，但是左亞娟從沒有一句抱怨，她說她就是一個剛出來的應屆畢業(yè)生，一開始的時候眼高手低，再加上自己一直以來接觸過售后的工作，以為售后這個工作會簡單，但真的做了才覺得，沒有什么工作是簡單的。當在售后中遇到一些要求比較多的合作伙伴，你得不斷耐心解釋，既然合作伙伴愿意和我們公司合作，肯定是因為我們公司可以給他想要的，如果合作伙伴因為不滿而對公司有了很多要求，肯定是因為我們某些地方做的不夠好，這個時候就不應該去抵制或者強硬的反駁合作伙伴，一定要先聽聽合作伙伴的意見，站在合作伙伴的角度去考慮問題，找出問題根源所在，然后就問題本身跟合作伙伴解釋公司的情況，這樣合作伙伴會比較容易接受。
對于信息組的工作，左亞娟表示其實當時進信息組的時候，她自己也沒有什么概念，只是覺得對于她來說，這就是一個學習的機會，同樣也是一個深入了解公司的機會。既然公司愿意信任她，給她安排這么重要的工作，她想不到用什么理由不讓自己加入信息組。還有一個原因就是公司售后客服部門相對成熟，任務分攤下來之后，每一個人的工作量也不是非常大，時間上是可以安排過來的，所以她有信心可以兼顧售后和信息組的工作。
左亞娟之前沒有接觸過信息組的工作，剛開始的時候她覺得很吃力，每天的任務完成的很慢。售后的事情和信息的事情集到一起的時候，兩邊的事情都做不好。但是左亞娟并沒有灰心喪氣，她不斷地努力，想方設法提高工作效率。一段時間后，左亞娟漸漸掌握了售后和信息組的工作，她說，只要多用心想著工作的事，那么就一定可以做好自己的工作。
在公司處于改革發(fā)展的關鍵時期，左亞娟被安排到信息組工作，投入企劃改革的浪潮中。從整個采訪中可以看出，左亞娟是一個對待工作認真且十分有責任心的人，不管是在售后客服部還是在企劃部，她都有著不可磨滅的功績！
發(fā)布人：盛耀佳德小編Q
