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奶茶服務(wù)“三準(zhǔn)則”【茶語(yǔ)時(shí)光】溫老師奶茶系列管理（二）(圖)
2014-11-20 10:50 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:229

茶語(yǔ)時(shí)光

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：深圳市百事達(dá)餐飲管理有限公司

   奶茶加盟品牌_專(zhuān)業(yè)奶茶加盟_深圳奶茶加盟_臺(tái)灣奶茶店加盟_茶語(yǔ)時(shí)光奶茶加盟品牌！
    奶茶店服務(wù)顧客的三大準(zhǔn)則：
    ①，主動(dòng)
    作為服務(wù)行業(yè)一定要樹(shù)立“顧客就是上帝”“顧客至上、服務(wù)第一”的理念，在服務(wù)過(guò)程中多為顧客著想，
變被動(dòng)為主動(dòng)、擁有積極的的態(tài)度。樹(shù)立：凡是需要幫助顧客解決的事情，不分內(nèi)外，及時(shí)有效的解決，把服務(wù)
工作做到顧客開(kāi)口之前。
    ②，熱情
    精神飽滿(mǎn)、熱愛(ài)本職工作，微笑服務(wù)，處處做到熱情待客。熱情感染顧客。
    ③，耐心
    服務(wù)是一件需要有足夠耐心的工作，不急躁、不厭煩。仔細(xì)的為顧客介紹和推薦產(chǎn)品，仔細(xì)揣測(cè)顧客的真實(shí)
需求，做到有問(wèn)必答、虛心接受顧客的意見(jiàn)和建議，做到自律、自制的控制能力。

    ——以上內(nèi)容節(jié)選溫斌《奶茶店常識(shí)與經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》

奶茶服務(wù)“三準(zhǔn)則”【茶語(yǔ)時(shí)光】溫老師奶茶系列管理（二）（圖）_1

相關(guān)標(biāo)簽： 自制|暴

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