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武漢慧捷云把傳統(tǒng)零售、電商、移動(dòng)互聯(lián)三種O2O模式融合

  物聯(lián)網(wǎng)+作為行業(yè)里服務(wù)的企業(yè)，2011年成立了復(fù)觀網(wǎng)絡(luò)，專門做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用。2012年推出了產(chǎn)品叫掌上商寶，2013年做了一些O2O項(xiàng)目的實(shí)施。2014年提出了一體化商業(yè)，這是一個(gè)美國人提出來的。一體化商業(yè)能夠引導(dǎo)或者引領(lǐng)實(shí)體零售走出他的迷盲。

  近三年來這個(gè)行業(yè)發(fā)展有三個(gè)階段，一個(gè)是2013年初我們叫做喧囂的階段，這個(gè)階段主要的特點(diǎn)是推出了以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)思維的東西。這個(gè)是喧囂的，為什么?互聯(lián)網(wǎng)思維是很重要的，但也不能拿它來裝神弄鬼。給整個(gè)行業(yè)弄的有點(diǎn)烏煙瘴氣，很多企業(yè)這時(shí)候也走了很多彎路。

  喧囂之后到了去年兩會(huì)以后整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)焦慮的階段。去年聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)在武漢舉行，當(dāng)時(shí)很多行業(yè)大佬都有點(diǎn)焦慮癥。怎么辦呢?大家做了一個(gè)由三個(gè)字母組成的O2O這樣的東西，因?yàn)楫?dāng)年在杭州就有很多大佬講這個(gè)概念了。是什么?就是焦慮。O2O經(jīng)過行業(yè)的推波助瀾，去年上了很多項(xiàng)目，有很多的企業(yè)花了很多錢，但是效果就不是很好。大家都是來自于實(shí)體零售企業(yè)的。這里我相信沒有網(wǎng)上的企業(yè)。

  全渠道，這個(gè)也是美國提出來的。全渠道講的是各個(gè)渠道都要做滿，電商、移動(dòng)零售、各種業(yè)態(tài)、各種渠道都要做滿。這個(gè)全渠道是很有道理的。全渠道做完以后效果為什么很差?因?yàn)樽鳛閷?shí)體店做全渠道關(guān)鍵要線上線下同時(shí)發(fā)力，不同時(shí)乏力是沒有效果的，所以我們現(xiàn)在看看他們外國是怎么做的呢?

  現(xiàn)在要引進(jìn)同時(shí)發(fā)力的概念，我們今天對于一體化商業(yè)怎么做，今年政府提出來“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，我們從實(shí)體零售店的角度出發(fā)，到底是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”呢?這是一個(gè)很重要的概念。如果說我們實(shí)體零售企業(yè)都從“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)角度做的話，你最后恐怕會(huì)迷失你自己。所以我想探討一下到底是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”。實(shí)體零售從這個(gè)角度來看，我們應(yīng)該認(rèn)真思考的應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。這就說明什么?你做的時(shí)候一定還是立足于本身，線上線下同時(shí)做。做之前怎么做?你首先要有一個(gè)新興的戰(zhàn)略，一體化零售，這個(gè)內(nèi)容很長，主要是把渠道都打通了。作為一個(gè)零售企業(yè)，你的企業(yè)要運(yùn)營的話，你是要有清晰戰(zhàn)略的，無論是做網(wǎng)上還是網(wǎng)下，淘寶的成功戰(zhàn)略很清晰，做平臺(tái)，有幾百萬家商戶在上面做，價(jià)格很便宜。

  慧捷云電商平臺(tái)的推出正好給了我們一個(gè)啟示，線上線下一體化標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營才能得到市場，而慧捷云最核心的價(jià)值“一城一主”的概念就給了每一個(gè)城市千千萬萬實(shí)體店選出了一個(gè)引領(lǐng)者，串聯(lián)這個(gè)城市所有的下線實(shí)體店一起做“+互聯(lián)網(wǎng)”。

整合線上線下，幫實(shí)體店實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型

一個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)+”，一個(gè)“線上線下融合”，2015年國家陸續(xù)出臺(tái)的兩大政策表明上層對于傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越重視，O2O是大勢所趨，對于服裝零售實(shí)體店來說更是如此。實(shí)體店與線上渠道不是非此即彼的關(guān)系，實(shí)體店創(chuàng)造品牌、產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的深層交互體驗(yàn)，線上渠道提供便捷的購物通道和多樣化的服務(wù)，二者是互相支持互相融合的。基于鞋服實(shí)體行業(yè)對于轉(zhuǎn)型的需求，一款免費(fèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鞋服零售管理工具“買唄”引起全國各地鞋服行業(yè)人員的關(guān)注。
立足門店的導(dǎo)購專屬服務(wù)
導(dǎo)購是實(shí)體門店業(yè)績好壞的關(guān)鍵因素之一，一個(gè)好的導(dǎo)購能很快的與顧客交上朋友，與顧客建立友好的關(guān)系，這些人是能為店里帶來新客的老顧客，是實(shí)體門店寶貴的資源，但要通過導(dǎo)購將資源進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，還需要一個(gè)工具，那就是買唄。
慧捷云電商平臺(tái)，將線上線下融合的零售形態(tài)升級(jí)為“服務(wù)定制化”零售，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交特性，將門店流量資源與導(dǎo)購服務(wù)優(yōu)勢結(jié)合起來。導(dǎo)購?fù)瑫r(shí)可以將服裝搭配推薦分享出去，利用社交增加品牌的影響力，同時(shí)也可以有針對性的推薦商品與回答顧客問題，做到完美的客戶服務(wù)。

武漢慧捷云把傳統(tǒng)零售、電商、移動(dòng)互聯(lián)三種O2O模式融合