低廉的創(chuàng)業(yè)成本是跑腿平臺的重要特點,運營方法是關(guān)鍵。在三、四線城市不需要多少啟動資金就可以創(chuàng)辦跑腿公司,只需要一個合適的跑腿系統(tǒng),跑腿成長起來后獲得的高回報,令人心動的。
在前期,最主要的就是要有一個屬于自己的跑腿系統(tǒng)和跑腿團隊。一個智能和穩(wěn)定的系統(tǒng)能夠提高平臺運營的效率,減少運營者在接單時耗費的時間,防止財務等漏洞,更重要的是,能夠提升平臺終端用戶的體驗,增強用戶的粘性,降低客戶的流失率。從這方面來講,國內(nèi)首家O2O系統(tǒng)提供服務商樂外賣就是一個非常好的選擇。樂外賣系統(tǒng)能夠滿足外賣、跑腿和團購三大服務場景,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)當?shù)氐奶攸c自由選擇系統(tǒng)功能和界面風格,以國內(nèi)早期實現(xiàn)微信公眾號二次開發(fā)的優(yōu)勢也讓樂外賣系統(tǒng)的穩(wěn)定性在業(yè)內(nèi)首屈一指,為商家提供運營指導和代運營服務的特色也成為樂外賣受創(chuàng)業(yè)者追捧的重要因素。
第二是跑腿團隊的建立,團隊組建是跑腿平臺初期的核心,不同的平臺規(guī)模有著不同的人員安排,但大抵有四類:市場(業(yè)務員)、配送員、調(diào)度人員(客服)、運營。
其中,市場(業(yè)務員)主要負責兩大區(qū)塊,一個事B端—開拓商家及維護,另一個是C端—市場宣傳推廣;如果平臺規(guī)模小,運營這一崗位也可以先不考慮,等平臺成熟之后再對相關(guān)的人員進行招聘。
跑腿行業(yè)目前處于新興發(fā)展階段,其發(fā)展模式在未來還要不斷完善,不是短短的三言兩語能夠道明。目前已經(jīng)能夠看到跑腿行業(yè)對社會帶來的積極的影響,推進服務業(yè)向精細化邁進,同時也促進我國多個行業(yè)的發(fā)展。
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