開封淘寶售后客服培訓
2015-04-14 12:14
來源：項目加盟網
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歐客網【固 話：0371-22115138，客 服Q Q：1455251891，客 服 熱 線：】是一家專業(yè)的網上服務公司（開封歐客電子商務有限公司），公司總部坐落在河南開封市。主要經營產品拍攝，產品設計和產品運營推廣，開封歐客電子商務有限公司在2012年設計運營多個成功天貓店和淘寶店。
1：資金控制產品構架組成
店鋪70%來自于市場的爆款，因為我需要保證這些產品不間斷的銷售，25%的精品小眾款，這些款式完全自主加工，能讓店鋪產生十分高的回頭客的概率。還有5%來源于自主開發(fā)。
這樣混編的產品結構，能很好的調整買家的購物心理。等有一定的發(fā)展以后，也可以很好的轉型拋棄市場的大眾款，專心的做自己的顧客群體。也有利于團隊產品結構的健康提升。
這之間就涉及到資金的構成利用。通常由于市場的爆款是有線下大批量的供應商進行壓貨制作的，如果你做的時間久了，基本上可以做到庫存量壓縮在一天庫存量。如果是剛開始做電商，就可以壓縮個把星期的庫存量。記住爆款的壓貨千萬不要多，哪怕是你爆了，你也只能與工廠對接每天送貨過來就好，不可以心大一下搞個幾千萬把件
我們大部分的資金，都會利用在精品小眾款，這種款式，同行市場沒有同款，需要我們自己找工廠進行生產，這部分的資金可以占到我們利潤比的50%。轉型都是痛苦的，意味著很久沒有任何錢賺，當然有的眼光好的人，也可以去高端的一些市場進行一款版型的采購，進行加工生產。但是前提有一點一定要注意，就是這些精品的小眾款，需要有一定的產品辨識度。打個比方，這些產品從你的店鋪銷售出去，能讓顧客在穿的時候知道是你家買的。而不是穿起來的時候說：“這個是淘寶買的，然后始終想不起是哪家購買的”另外5%的自主開發(fā)款，其實可以有也可以沒有。如果你做的很成功，那么你可以加大自主開發(fā)的比例。畢竟自主開發(fā)是要設計師配合的，這些在人力成本上，是不便宜的。
2：店鋪風格辨識度影響產品構架
無一例外，所有成功的商家，都有一個共同的特性，就是辨識度風格統(tǒng)一，并且能很好的抓住顧客。讓顧客回頭并且記起你。這里我們拋開品牌識別度，我設置了一個名詞叫做店鋪辨識度。
店鋪裝修的主圖很容易讓風格喪失。因為風格很多的時候是一眼看過去的店鋪整體。如果主圖亂七八糟很容易造成混亂的感覺。
首頁的凌亂排版，很容易失去顧客對于店鋪的認可。有規(guī)律整齊的展現(xiàn)，分類的展現(xiàn)，是最適合的。這是一個操作方面的問題，就不多做詳細敘述。
店鋪辨識度風格是需要店主自己去打造的。
首先你得要知道，自己的產品的主流風格是什么。比如韓風，日系，之類的。
在確立風格以后，要將產品的品類進行分開，確立店鋪主流的產品，作為風格的標桿。如果你不太明白這句話的意思，你可以看看這個圖片，然后看看韓都衣舍的風格就好。
很多的顧客都是跟著風格跟款式來的。因為每個人對于自己是有一定的定位的。比如老8我，喜歡定位文藝。喜歡穿棉麻的衣服跟褲子。那么你做韓版的話，一些女孩子對自己的定義是時尚，那么你店鋪也定義為快時尚，自然而然的她會是你的長期客戶。
3：買家需求構成影響產品
很多人做店鋪喜歡就上一類的產品。專門就上一些羽絨服，專門上一些棉衣之類的。其實店鋪的品類可以單一化，也可以多樣化，但是一定要注意的是，有些品類是不可以單獨做承擔一個店鋪的產品結構的。
未來：
我覺得未來的淘寶，還是與現(xiàn)在一樣的。
為什么這么說?因為未來還是會有這么多的賣家源源不斷的涌入，還是會不斷的有賣家離開。唯一不變的就是市場的產品。正如線下實體的產品也是如此。
市場的未來，只會因為消費者的改變而去進行改變。
如果在未來，還是有那么多的學生沒錢，還是有那么多的小白領，還是有那么多的老板。那么這個市場依然是如此。
未來，我們只在于尋找更高利潤的產品，尋找更好的維護顧客的方法。尋找更好的產品銷售策略。
沒人敢說產品的太多的未來。除非你能很好的預估到消費者的未來。
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