美容院前臺(tái)是什么地方,顧客進(jìn)門咨詢的第一步,商品交易的最后一步??梢哉f,在美容院中前臺(tái)是非常神圣的地方。如果我們?cè)谘b修時(shí),能夠?qū)⒚廊菰呵芭_(tái)這片方寸之地利用好,那么可以將其效果淋漓盡致的發(fā)揮出來。
美容院前臺(tái)的功能
美容院前臺(tái)除了日常收款功能以外,還有承擔(dān)起服務(wù)功能的作用。包括為顧客提供咨詢、項(xiàng)目介紹、開票存據(jù)、受理顧客投訴、維系客情關(guān)系、商品處理等功能。而且前臺(tái)的周邊的設(shè)置海報(bào)、易拉寶、產(chǎn)品等還能作為一個(gè)促銷中心。通過前臺(tái)周圍設(shè)置這些促銷產(chǎn)品,通過前臺(tái)美容師的介紹,促進(jìn)產(chǎn)品和項(xiàng)目的銷售,盡最大可能的滿足消費(fèi)者的需求量。所以在美容院中,前臺(tái)也起到了促銷中心、宣傳中心的功能??吹竭@里,是不是覺得美容院前臺(tái)是一個(gè)“風(fēng)水寶地”。美容院加盟店管理水平的高低,影響著美容院銷售的業(yè)績(jī)。
美容院前臺(tái)的地理位置
美容院的前臺(tái)一般都設(shè)置在大門正對(duì)口,讓顧客一進(jìn)門就可以看見前臺(tái)。從服務(wù)的角度上來說,可以是一個(gè)黃金地段。前臺(tái)要設(shè)置在顧客第一眼就可以找到的地方,他和收銀臺(tái)有一定的區(qū)別?;瘖y店的收銀臺(tái)如果設(shè)置在門口,會(huì)給顧客造成一定的心理壓力。雖然前臺(tái)包括了收銀臺(tái)的作用,但是它卻不會(huì)給顧客帶來心理上的壓力。也不會(huì)造成銷售中的負(fù)面影響。
如果是對(duì)于大店來說。美容院的前臺(tái)最好的位置設(shè)置在正大門出,或者偏右的地方。再或者請(qǐng)風(fēng)水大師算過后,選擇風(fēng)水更好、財(cái)氣更大的地方。不過如果美容院是上下兩層樓,不妨在二樓出再設(shè)置一個(gè)收銀臺(tái)。這樣也能盡量少的建設(shè)盜竊事件發(fā)生。前臺(tái)的設(shè)計(jì),最好還是要根據(jù)美容院自己環(huán)境因素所決定。
美容院前臺(tái)的設(shè)計(jì)
前臺(tái)高度問題也是非常重要的,如果前臺(tái)太高就有可能給顧客一種拒人千里之外的感覺。但是太低則由會(huì)有財(cái)氣外泄。美容院的前臺(tái)不同于超市內(nèi)部的收銀臺(tái),或者其他化妝品店的收銀臺(tái)。超市收銀臺(tái)周邊主打低價(jià)銷售,美容院前臺(tái)則更多是在宣傳用。相比之下美容院前設(shè)計(jì)更具有時(shí)尚感。美容拓客營(yíng)銷系統(tǒng)建議美容院前臺(tái)的設(shè)計(jì)高度保持在1.1m~1.2m左右。這樣既不影響顧客貨品隨意的拿取,也不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品過高給人壓抑感。
美容院前臺(tái)的重要性
因?yàn)榍芭_(tái)可以說是顧客逗留時(shí)間、往返最多的地方。常常也會(huì)成為第二次銷售的場(chǎng)所。前臺(tái)的重要性不言而喻,拉美之謎建議不少美容院老板可以在前臺(tái)后方,或者前方放置一些產(chǎn)品或者藝術(shù)裝飾。營(yíng)造良好的氛圍,同時(shí)還要對(duì)留守前臺(tái)的美容師進(jìn)行培訓(xùn),不僅要樣貌端正,而且還要?dú)赓|(zhì)絕佳,熟練、親切的問題更容易出場(chǎng)促成交易的成功。
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