中醫(yī)養(yǎng)生加盟連鎖|中醫(yī)理療養(yǎng)生館加盟
2016-08-05 11:03
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中醫(yī)養(yǎng)生加盟連鎖【芳享中醫(yī)養(yǎng)生加盟連鎖】人都是趨利性的，希望自己能得到更多的優(yōu)惠或?qū)嵒?，這是人之常情。所以美容院要善于站在顧客的立場(chǎng)，為顧客著想。美容院 在經(jīng)營(yíng)顧客時(shí)要注意給予優(yōu)惠，再高端的顧客都希望的到實(shí)惠，如果產(chǎn)品或項(xiàng)目不能打折，就給一些額外的優(yōu)惠，用心去做，顧客是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的，用心經(jīng)營(yíng)顧客，美容院才能穩(wěn)定 持續(xù)的增加顧客。來(lái)源：芳享美容院加盟官網(wǎng) http://www.fangxiang.net.cn
芳享美容院用專業(yè)的品質(zhì)贏得客戶的支持與喜愛，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已成為中國(guó)連鎖美容領(lǐng)先品牌。芳享美容院加盟包括：芳享中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目、芳享面部保養(yǎng)項(xiàng)目、芳享芳療SPA項(xiàng) 目、芳享身體調(diào)理項(xiàng)目，專注于女性美麗事業(yè)，以追求天然安全原始自然之美為健康美學(xué)理念，業(yè)務(wù)范圍涉及醫(yī)學(xué)美容、護(hù)膚、彩妝、服飾、女性教育、心理咨詢等眾多領(lǐng)域。
受到重視每個(gè)人都渴望得到其他人的尊重，美容院要給以顧客被尊重的感覺(jué)，特別是要注意細(xì)節(jié)處，如店內(nèi)的人員從客人進(jìn)店之后，需要上前去問(wèn)候，然后讓她落座，給她倒 水，為她提供相關(guān)咨詢。一直到最后送出門外，這一系列的動(dòng)作都要保持一種專業(yè)性，標(biāo)準(zhǔn)化，熱情、面帶微笑，讓客人始終都有一種被尊重的感覺(jué)。
面對(duì)顧客提出的問(wèn)題，店員不要冷落她，要耐心的為她解答。感到舒適美容院讓顧客感到舒適可以從以下兩方面著手，顧客需要物質(zhì)上的舒適：一個(gè)用于等候、休息、談話和 享受服務(wù)的產(chǎn)所。顧客也需要心上的舒適：得到適當(dāng)照顧的保證，以及需求會(huì)被滿足的信心。感到優(yōu)越有虛榮心理的顧客大多數(shù)在生活中都是中心人物，知識(shí)、見聞也比較豐富， 喜歡交際，有一定的社交圈子，常被人注目或者恭維。
要想贏得顧客，因此要抓住顧客的這個(gè)心理，讓顧客感覺(jué)到一種優(yōu)越之感。這類人都會(huì)覺(jué)得自己的生活優(yōu)越于其他人，所以接待和咨詢這一類顧客的時(shí)候，首先要表現(xiàn)出最誠(chéng) 懇的尊重，專業(yè)技術(shù)一定要過(guò)硬，能對(duì)她提出的問(wèn)題應(yīng)對(duì)自如。在向她提問(wèn)時(shí)，也要注意語(yǔ)氣，既不能卑躬屈膝，也不可盛氣凌人，多用征詢的口吻。
得到精神上的滿足現(xiàn)代社會(huì)人們除了物質(zhì)需求外，美容院還可以為顧客提供精神的需要。隨著社會(huì)文明程度提高，人們對(duì)于精神生活提出了更高的要求，而美容院恰好能夠?yàn)?顧客提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)美麗和夢(mèng)想的場(chǎng)所。在服務(wù)過(guò)程中，千萬(wàn)不可忽視顧客“心”上的問(wèn)題。很多顧客走期待并不單單是“自己實(shí)際使用”的改善，而是消費(fèi)了之后，所帶來(lái)的精神 暢快和心理的滿足感。
在美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日益激烈的今天，顧客關(guān)注最多的已經(jīng)不再是皮膚問(wèn)題，而是美容院的服務(wù)質(zhì)量!所以，作為美容院的管理者，你一定需要明白簡(jiǎn)單的為顧客服務(wù)，已經(jīng)無(wú)法 讓顧客滿足了，要讓顧客對(duì)你的美容院念念不忘，就需要花些心思。
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