面對越來越復雜的市場環(huán)境和競爭挑戰(zhàn),單靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務取勝市場的美容院,體會到了前所未有的挑戰(zhàn),產(chǎn)品同質(zhì)化越來越普遍,客戶越來越難被說服,服務越來越難做出特色,優(yōu)秀業(yè)務團隊越來越難被留住等等.....這一切都讓經(jīng)營進入了瓶頸。
瓷肌醫(yī)生（DR.CHNSKIN）開創(chuàng)美膚中心/美妝藥房雙業(yè)態(tài)經(jīng)營模式，將多元化零售和美容服務業(yè)態(tài)完美結(jié)合,提供“經(jīng)營我?guī)汀钡氖酆蠓障到y(tǒng)，提供五大步驟（高效提升戰(zhàn)斗力，銷售倍增）,八大運營系統(tǒng)（實現(xiàn)自我運營）,讓美容院達到思想統(tǒng)一、上下同欲、銷售倍增、自動運營的狀態(tài)。
五大步驟（高效提升戰(zhàn)斗力，銷售倍增）
1、店務診斷及商圈研究
包括問題分析、機會分析、目標顧客設定、核心競爭力打造、經(jīng)營特色探索等。
2、系統(tǒng)建設
包括店務營運系統(tǒng)、技術服務系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)、產(chǎn)品項目系統(tǒng)及銷售流程系統(tǒng)等。
3、團隊建設
包括招聘、培訓、機制設定、績效考核系統(tǒng)設定、晉升及考核系統(tǒng)設定、團隊文化建設、培訓等。
4、產(chǎn)品整合
包括拳頭項目設定、金牛項目設定、流通項目設定、納客卡設定、穩(wěn)客卡設定、儲值卡耗卡方式設定、儀器利用等。
5、納客及銷售提升
包括目標顧客吸納、顧客管理系統(tǒng)建設、顧客檔案填寫及運用辦法、會員制方案設定、顧客消費文化設定、大型納客銷售會議策劃執(zhí)行等。
八大運營系統(tǒng)（實現(xiàn)自我運營）
1、調(diào)研與診斷
店務診斷及商圈分析
2、機會與定位
機會分析和核心競爭力打造
3、盈利模式
經(jīng)營定位及切入點選擇
4、團隊建設
人員招聘與團隊打造
5、運營系統(tǒng)建
店務運營及文化導入
6、財務系統(tǒng)建設
賬務管理和盈利目標
7、績效飛輪
績效和管理系統(tǒng)
8、機制設定
激勵機制建立
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