美甲連鎖加盟：美甲師怎么和喜歡砍價(jià)型客戶交流

2017-05-16 20:30 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:188

妮歐美甲

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：上海漢甲美甲藝術(shù)有限公司普陀分公司

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美甲師怎么和喜歡砍價(jià)型客人交流，很多美美都有這個(gè)習(xí)慣，即使自己在有消費(fèi)能力，在消費(fèi)之前都喜歡先砍一下價(jià)格，讓自己內(nèi)心滿足一下。但是現(xiàn)在很多美甲店都是明碼標(biāo)價(jià)，因此很多美甲師在遇到這部分消費(fèi)群體的時(shí)候總是非常頭疼。那么作為一名專(zhuān)業(yè)的美甲師在遇到這部分客戶的時(shí)候應(yīng)該如何去對(duì)付。

我們?cè)谟龅竭@部分客人的時(shí)候，首先得明白這部分消費(fèi)者的特點(diǎn)。砍價(jià)型客人一般都有這部分的特點(diǎn)，這種客人經(jīng)常習(xí)慣將將"能不能便宜點(diǎn)"動(dòng)不動(dòng)就放在嘴邊，即使有消費(fèi)能力，即使知道不能還價(jià)，依然還是會(huì)如此。因?yàn)檫@部分消費(fèi)者是通過(guò)看家來(lái)彰顯他們的個(gè)性，而且他們精于砍價(jià)，他們對(duì)自己的能力深信不疑，并且為此而驕傲著。

對(duì)此美甲師一定要做到幾點(diǎn)，首先一定要向消費(fèi)者解釋清楚服務(wù)項(xiàng)目和美甲產(chǎn)品的品質(zhì)。但是一定要明白砍價(jià)不能將所有原因都推給消費(fèi)者，有時(shí)候是消費(fèi)者真心覺(jué)得昂貴，這時(shí)候就需要我們慢慢進(jìn)行溝通。

其次多用"是……但是……"這樣的句式，才不會(huì)招到消費(fèi)者的反感。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不喜歡聽(tīng)到反駁自己的意見(jiàn)客戶更是如此。因此在跟客戶溝通的時(shí)候，一定要站在客戶的立場(chǎng)上面先同意然后在擺出自己的觀念，告訴消費(fèi)者價(jià)格只所以值得這個(gè)價(jià)格的原因。

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最后對(duì)于這部分消費(fèi)者，我們?cè)诓荒芙邮芩麄兛硟r(jià)的情況之下，我們可以通過(guò)贈(zèng)送客人小禮物或優(yōu)惠券來(lái)滿足他們的需求。因?yàn)槿绻饪硟r(jià)，那么價(jià)格將是無(wú)下限的下調(diào)，因此不能接受砍價(jià)，但是如果消費(fèi)者沒(méi)有砍價(jià)成功，會(huì)產(chǎn)生心理落差。在這時(shí)，可以贈(zèng)送一些價(jià)廉物美的小禮品，例如小包卸妝棉，或者其他小物品滿足消費(fèi)者需求。美甲店加盟——妮歐美甲，會(huì)持續(xù)為你分享開(kāi)店經(jīng)營(yíng)教程，喜歡的可以經(jīng)常關(guān)注我哦！

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