美容院顧客怎樣才能抓住顧客的心

2017-11-02 10:20 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:121

世紀(jì)康園美容院

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：鄭州世紀(jì)康園企業(yè)管理咨詢有限公司

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很多來(lái)到美容院的顧客是直接帶著問(wèn)題來(lái)的，比如說(shuō)有的是面部過(guò)敏、有的是肌膚干燥、有的是長(zhǎng)斑長(zhǎng)痘，總而言之，他們是帶著切切實(shí)實(shí)的需求來(lái)的，是因?yàn)樽约旱钠つw出現(xiàn)了問(wèn)題，想要來(lái)到美容院尋找合適的解決方案，有針對(duì)性的來(lái)尋求幫助，他們最關(guān)心的是能不能達(dá)到自己想要的效果，能不能解決自己的問(wèn)題，針對(duì)這樣的顧客，美容院可以拿出真實(shí)的案例，來(lái)讓顧客有參照和信心，對(duì)于這樣的顧客，只要能夠解決他們的問(wèn)題，對(duì)于價(jià)格方面，他們介意的會(huì)比較少一些。

有的顧客來(lái)到美容院是帶著一種期待來(lái)的，比如說(shuō)皮膚本身沒(méi)有什么急切的問(wèn)題，但是希望能夠一直保持這種較好的狀態(tài)，比如說(shuō)希望自己的身體能夠保持健康，他們會(huì)把來(lái)美容院當(dāng)成一種生活方式和選擇，而不是一種解決問(wèn)題的途徑，這樣的人對(duì)于美容院的服務(wù)會(huì)有更高的要求，對(duì)于這種顧客，美容院要保持好的接待態(tài)度，要重視細(xì)節(jié)，這種顧客是最容易成為美容院的忠實(shí)顧客，在對(duì)待這種顧客的時(shí)候，一定要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客有一個(gè)舒適的體驗(yàn)和享受，這種顧客屬于自我投資和消費(fèi)型的，他們會(huì)更加的注重生活質(zhì)量。http://www.shijikangyuan.com.cn

還有一種顧客是那種比較喜歡跟風(fēng)的顧客，人們都有從眾的心理，這也是流行產(chǎn)生的原因，這樣的顧客就是看到別人在做什么就想做什么，現(xiàn)在人都開(kāi)始注重保養(yǎng)和美容，他們也開(kāi)始注重保養(yǎng)和美容，美容院可以好好的把握好這種顧客，讓他們影響身邊的人來(lái)美容院消費(fèi)。

世紀(jì)康園在九年直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)之上，結(jié)合國(guó)際領(lǐng)先的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，對(duì)世紀(jì)康園現(xiàn)有的企業(yè)管理進(jìn)行了全方位，多角度的梳理，已經(jīng)建立了成熟的世紀(jì)康園企業(yè)文化建設(shè)，我們?cè)诓粩嗟慕?jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)之上，由世紀(jì)康園數(shù)十名專家團(tuán)隊(duì)編纂了世紀(jì)康園產(chǎn)品手冊(cè)、世紀(jì)康園美容院經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)、世紀(jì)康園美容師工作標(biāo)準(zhǔn)、世紀(jì)康園美容院經(jīng)營(yíng)管理制度、世紀(jì)康園標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、普麗緹項(xiàng)目收藏、世紀(jì)康園儀器使用說(shuō)明等各種標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的工作依據(jù)，確保每一個(gè)加盟商都有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程可循，統(tǒng)一的企業(yè)管理模式，打造全新的世紀(jì)康園企業(yè)形象!

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