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作為服務(wù)行業(yè)的一種,隨著市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,新的經(jīng)營(yíng)者不斷加入,
美容業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。同時(shí),由于行業(yè)整體技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量間的差距在縮小,提供服務(wù)質(zhì)量間的差異也在縮小。面對(duì)這種情況,除了加強(qiáng)店內(nèi)管理,完善各項(xiàng)運(yùn)作機(jī)制外,經(jīng)營(yíng)者如何創(chuàng)造一個(gè)新的局面,從而為自身的發(fā)展注入新活力,是擺在每一位美容院經(jīng)營(yíng)者面前所必須面對(duì)的難題。如何解決這個(gè)難題呢?路易香濃告訴您通過有效的促銷方案,可以為經(jīng)營(yíng)者帶來豐厚的利潤(rùn)和滾滾的客源。-
路易香濃提醒您要想組織、策劃、實(shí)施一場(chǎng)適合自己的促銷,需要經(jīng)過以下幾個(gè)流程: -
首先,要做好充足的準(zhǔn)備,即進(jìn)行促銷調(diào)研。促銷調(diào)研包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,包括:服務(wù)項(xiàng)目、促銷方式、店鋪規(guī)劃和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、技術(shù)特色、顧客群體流量等。店內(nèi)顧客消費(fèi)行為模式分析,包括:消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)地點(diǎn)、消費(fèi)方式等,同時(shí),還要對(duì)顧客的消費(fèi)心理進(jìn)行研究,包括:動(dòng)機(jī)、態(tài)度、心理等。路易香濃告訴您知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。-
完成促銷調(diào)研后,就可以鎖定自己這次促銷的目標(biāo)顧客群,進(jìn)行顧客群體細(xì)分。實(shí)際上,沒有任何一個(gè)美容院經(jīng)營(yíng)者可以滿足所有顧客的需求,只能根據(jù)自身?xiàng)l件,通過特定的產(chǎn)品與服務(wù)來滿足一部分顧客的特定需求。所以,在進(jìn)行一次促銷時(shí),要充分運(yùn)用店內(nèi)資源,提供最好的服務(wù),獲得較高的成功率。 -
鎖定好目標(biāo)顧客群后,就要根據(jù)他們的消費(fèi)行為模式來確定促銷的時(shí)機(jī)了。節(jié)日、開業(yè)、慶典固然是促銷的好時(shí)機(jī),新產(chǎn)品的上馬,消費(fèi)者行為發(fā)生改變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞促銷,同樣是促銷的好時(shí)機(jī)。路易香濃提醒您服務(wù)要做到周全、謹(jǐn)慎,以免發(fā)生失誤。 -
接下來就要著手制定促銷目標(biāo)、促銷策略。對(duì)于促銷目標(biāo),必須要具備以下四點(diǎn)要求:1、促銷目標(biāo)必須是美容院整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分,它必須對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)理念有貢獻(xiàn)。2、促銷目標(biāo)必須以實(shí)際可以達(dá)到為標(biāo)準(zhǔn),否則,一旦超出實(shí)際情況,整場(chǎng)促銷就會(huì)失敗。3、促銷目標(biāo)要具體化、數(shù)字化。4、在實(shí)施過程中,不斷地對(duì)促銷目標(biāo)進(jìn)行考查,以便及時(shí)做出調(diào)整,獲取最大效益。 -
還有促銷活動(dòng)最終的效果,還取決于嚴(yán)謹(jǐn)而有序地實(shí)施。在執(zhí)行促銷活動(dòng)時(shí),還須遵循以下原則:1、普遍告知,及早準(zhǔn)備。2、進(jìn)行演練,發(fā)現(xiàn)問題。3、徹底執(zhí)行,準(zhǔn)確無誤。4、事后評(píng)估、總結(jié)得失。-
作為美容院經(jīng)營(yíng)者可以依靠和信賴的伙伴,路易香濃總部遵循著與美容院經(jīng)營(yíng)者一道的原則,每個(gè)活動(dòng)都是經(jīng)過實(shí)際的調(diào)研,建立起一整套完整的促銷檔案,制定出適合美容院的促銷策略。并通過一系列持續(xù)不斷、精心組織的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)與顧客間的真誠(chéng)互動(dòng),進(jìn)而在美容院所在地確立起其不敗的地位。選擇路易香濃,讓您的美容院蒸蒸日上!-