美容院的整體形象管理

2011-04-27 10:26 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:308

路易香濃美容院

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：路易香濃美容院

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路易香濃美容院加盟 http://www.louischanzl-sh.com 咨詢QQ　540036980 眾所周知，一盤菜做得好不好吃，要看菜有沒有賣相。如果沒有賣相，也賣不到好價(jià)錢，所以每個(gè)廚師都知道要把菜做成色、香、味俱全。因此美容院也應(yīng)該有一個(gè)好的形象，才能得到客戶的認(rèn)可。它的店面布置、人員形象都必須能給客人留下好印象。這是對美容院形象管理的認(rèn)識(shí)。下面路易香濃和您一起了解美容院的形象都包含那些內(nèi)容：什么是美容院形象美容院的形象是社會(huì)公眾和本美容院員工對美容院的整體印象的評估，也是一個(gè)美容院內(nèi)在特征和外在表現(xiàn)在社會(huì)公眾和內(nèi)部員工的反映，是內(nèi)部員工、消費(fèi)者和其也人士通過對美容院的各種標(biāo)志的識(shí)別，而建立起來的總體評價(jià)和印象。美容院形象包括哪些具體內(nèi)容美容院的形象是一個(gè)復(fù)合的指標(biāo)體系。這個(gè)指標(biāo)體系可以分為兩大類：有形形象和無形形象。有形形象是指一個(gè)美容院的標(biāo)志、設(shè)備、資金實(shí)力、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品品種等。無形形象指一個(gè)美容院的精神、經(jīng)營方針、管理水平、效益、經(jīng)營作風(fēng)、服務(wù)水平等。從這個(gè)角度看，美容院的形象管理與美容院所經(jīng)營的全部活動(dòng)都有關(guān)系。它是一個(gè)系統(tǒng)工程，有一套自己的管理方法叫做CIS形象設(shè)計(jì)。它其實(shí)對美容院很有作用，某些做得比較好的大、中型美容院都很重視這方面的工作。美容院的形象是一個(gè)綜合性的東西，它有具體的內(nèi)容，并且要有一套識(shí)別系統(tǒng)。具體包括5個(gè)方面：美容院的經(jīng)營作風(fēng)、美容院的服務(wù)項(xiàng)目形象、美容院的服務(wù)形象、美容院的環(huán)境形象和美容院的社會(huì)形象。美容院形象的識(shí)別系統(tǒng) 　　所謂識(shí)別系統(tǒng)就是區(qū)別不同美容院的標(biāo)志。同樣，一個(gè)美容院的形象識(shí)別系統(tǒng)也由理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)、聽覺識(shí)別系統(tǒng)等共同組成。理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括企業(yè)經(jīng)營信念、精神標(biāo)語、經(jīng)營策略等基本內(nèi)容。行為識(shí)別系統(tǒng)是美容院通過實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)體現(xiàn)出美容院理念識(shí)別的核心內(nèi)容的一種行為。視覺識(shí)別系統(tǒng)是形象識(shí)別系統(tǒng)最直接、最活躍的部分。聽覺識(shí)別系統(tǒng)就是如一些企業(yè)會(huì)制作一些反映企業(yè)精神的歌曲，某些有條件的美容院也可以設(shè)計(jì)這樣的歌曲。上四者相互推動(dòng)，缺一不可，共同塑造了美容院的整體形象。只有美容院的整體形象提高了。顧客才會(huì)越來越多的。路易香濃美容院在這方面做的就很好，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，無論是從裝修設(shè)計(jì)，還是從人員管理，每一方面都做到了最好。并且有一批專業(yè)的老師來進(jìn)行管理培訓(xùn)。路易香濃美容院是大家值得學(xué)習(xí)的榜樣！ http://www.louischanzl-sh.com/

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