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作為服務(wù)行業(yè)的一種,隨著市場份額的不斷擴大,新的經(jīng)營者不斷加入,
美容業(yè)經(jīng)營者之間的競爭也日益激烈。同時,由于行業(yè)整體技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量間的差距在縮小,提供服務(wù)質(zhì)量間的差異也在縮小。面對這種情況,除了加強店內(nèi)管理,完善各項運作機制外,經(jīng)營者如何創(chuàng)造一個新的局面,從而為自身的發(fā)展注入新活力,是擺在每一位美容院經(jīng)營者面前所必須面對的難題。如何解決這個難題呢?路易香濃告訴您通過有效的促銷方案,可以為經(jīng)營者帶來豐厚的利潤和滾滾的客源。
路易香濃提醒您要想組織、策劃、實施一場適合自己的促銷,需要經(jīng)過以下幾個流程:
首先,要做好充足的準備,即進行促銷調(diào)研。促銷調(diào)研包括競爭對手調(diào)查,包括:服務(wù)項目、促銷方式、店鋪規(guī)劃和設(shè)計、產(chǎn)品、技術(shù)特色、顧客群體流量等。店內(nèi)顧客消費行為模式分析,包括:消費時間、消費地點、消費方式等,同時,還要對顧客的消費心理進行研究,包括:動機、態(tài)度、心理等。路易香濃告訴您知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
完成促銷調(diào)研后,就可以鎖定自己這次促銷的目標顧客群,進行顧客群體細分。實際上,沒有任何一個美容院經(jīng)營者可以滿足所有顧客的需求,只能根據(jù)自身條件,通過特定的產(chǎn)品與服務(wù)來滿足一部分顧客的特定需求。所以,在進行一次促銷時,要充分運用店內(nèi)資源,提供最好的服務(wù),獲得較高的成功率。
鎖定好目標顧客群后,就要根據(jù)他們的消費行為模式來確定促銷的時機了。節(jié)日、開業(yè)、慶典固然是促銷的好時機,新產(chǎn)品的上馬,消費者行為發(fā)生改變,競爭對手在搞促銷,同樣是促銷的好時機。路易香濃提醒您服務(wù)要做到周全、謹慎,以免發(fā)生失誤。
接下來就要著手制定促銷目標、促銷策略。對于促銷目標,必須要具備以下四點要求:
1、促銷目標必須是美容院整體經(jīng)營戰(zhàn)略的有機組成部分,它必須對美容院的經(jīng)營理念有貢獻。
2、促銷目標必須以實際可以達到為標準,否則,一旦超出實際情況,整場促銷就會失敗。
3、促銷目標要具體化、數(shù)字化。
4、在實施過程中,不斷地對促銷目標進行考查,以便及時做出調(diào)整,獲取最大效益?!?
還有促銷活動最終的效果,還取決于嚴謹而有序地實施。在執(zhí)行促銷活動時,還須遵循以下原則:1、普遍告知,及早準備。2、進行演練,發(fā)現(xiàn)問題。3、徹底執(zhí)行,準確無誤。4、事后評估、總結(jié)得失。
作為美容院經(jīng)營者可以依靠和信賴的伙伴,路易香濃總部遵循著與美容院經(jīng)營者一道的原則,每個活動都是經(jīng)過實際的調(diào)研,建立起一整套完整的促銷檔案,制定出適合美容院的促銷策略。并通過一系列持續(xù)不斷、精心組織的活動,實現(xiàn)與顧客間的真誠互動,進而在美容院所在地確立起其不敗的地位。選擇路易香濃,讓您的美容院蒸蒸日上!