名仕之風
男士美容院加盟機構認為除了在院內環(huán)境布置、設備引進等硬件上多花心思外,
美容院的服務流程上各個細節(jié)都不容忽視。想要顧客盡對滿足,必須有一套設計嚴謹、科學的、可操縱性強的服務流程,實踐證實,下面這套美容一條龍服務是很有效的。
1、顧客對美容院的第一印象很重要,美容院內布置要力求溫馨、舒適并有自己特色,擺設物品一定要整潔清潔;美容師的服裝應同一,有本院個性,顏色應與院內
裝飾協(xié)調。
2、顧客進門后,美容師應熱情主動上前問候,保持低姿態(tài),以專業(yè)禮節(jié)和專業(yè)術語,面含微笑迎客人進內,倒茶引座。讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質、專業(yè)水準高。
3、平時留意培養(yǎng)自己的觀察能力,對各類外形和姿態(tài)的顧客能分門別類,了解他們的需求和心理。在迎接新顧客時,通過觀察分析,用得體、恰如其分的語言詢問客人是如何得知本院的,并表示謝意,并了解顧客以前曾做過何種美容,使用哪類產品,并認真登記,以表現(xiàn)你做事的嚴謹,增強顧客的信任感。
4、邀宴客人到皮膚檢查儀前,結合自己的實際經(jīng)驗,幫助顧客檢查并分析皮膚情況,填寫資料卡。并與他一起討論針對他們保養(yǎng)的一些留意事項。不單是從理論上科學地分析,還要涉及到日常生活中的一些細節(jié),就她所需要實施的改善、相關的飲食保養(yǎng)、平時的護理等提出建議。要說得真誠而有理,讓他能放心地把皮膚“交”給你。
5、向客人先容你給她建議的產品及美容護理方法,并說明能達到的效果,征求他們的意見(如當天時間不方便,可保存客人資料,把產品資料送給她,在他有空時再約他)。
6、當客人愿意接受你的服務時,吩咐助手作好預備,你親身或派人帶客人放置好隨身物品,讓客人消除后顧之憂,安心享受服務。
7、請顧客躺在美容床上,調節(jié)好燈光亮度,音樂音量等,詢問蓋的被子,躺的形態(tài)是否舒適等。
體驗名仕之風五星級的美容服務,享受帝王般的待遇,名仕之風
男士美容院加盟就是為您打造一個可以放松心情工作壓力的好地方。名仕之風
男士美容為加盟商提供優(yōu)秀的美容師團隊,和經(jīng)營指導方針。為每一位體驗著提供舒適的環(huán)境,和按摩項目。讓您可以在名仕之風得到放松,可以丟下包袱,享受當下.名仕之風男士美容院加盟火爆招商中...
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