雪肌妮絲
美容院加盟 免費熱線400-660-8568 聯(lián)系電話 咨詢qq 800020175 官網(wǎng)：http://www.snowyskin.com
湖北武漢江岸區(qū)江漢路循禮門世紀(jì)大廈
雪肌妮絲：一個十年美容專業(yè)線企業(yè)的啟示
2012年是法國雪肌妮絲美容院加盟創(chuàng)立16周年。16年來雪肌妮絲穿越了三個階段的全球金融危機(jī)，見證了5次奧林匹克運動會，它的成功足以成為一個中國美容企業(yè)的樣本激勵與啟示我們不斷前行。
啟示1：為商品及品牌創(chuàng)造全新價值的美學(xué)行銷
在2000年雪肌妮絲就在歐泉國際的支持下率先在公司成立
網(wǎng)絡(luò)營銷部，培養(yǎng)年輕的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。2002年，雪肌妮絲與創(chuàng)造一種融合東西方文化的新的美容觀念，塑造出雪肌妮絲獨樹一幟的國際形象。“雪肌妮絲對美業(yè)作出的貢獻(xiàn)之所以遠(yuǎn)比其它企業(yè)為大，是因為仰賴于時代的美意識以及女性形象?！边@是確立雪肌妮絲風(fēng)采的關(guān)鍵所在。雪肌妮絲研究的各類產(chǎn)品不僅只限于說明護(hù)膚品這種“物質(zhì)”，而是把雪肌妮絲關(guān)于護(hù)膚品使用者的高雅情緒、新的美意識、美好的女性形象等等意識傳達(dá)給用戶。
啟示2：多品牌經(jīng)營細(xì)分消費市場
2000年以前，雪肌妮絲實行的是一種不對顧客進(jìn)行細(xì)分的大眾營銷策略，即希望自己的每種
化妝品對所有的顧客都適用。2000年，雪肌妮絲決定轉(zhuǎn)向細(xì)分營銷，對不同年齡段的顧客提供不同品牌的產(chǎn)品，同時根據(jù)品牌屬性與市場定位實施品牌分生策略。僅在中國大陸高端
養(yǎng)生spa就擁有上千家。
啟示3：全球化與本土化結(jié)合下的品牌塑造
雪肌妮絲一直潛心研究本土市場與消費者。雪肌妮絲專門為中國女性設(shè)計并只在中國市場銷售的護(hù)膚系列。開發(fā)之初雪肌妮絲針對中國市場研究發(fā)現(xiàn)雖然中國人和日本人的皮膚狀態(tài)相似，但是由于日本與中國的氣候不同，再加上中國南北鮮明的氣候差異雪肌妮絲產(chǎn)品的研制上特別注重結(jié)合中國女性的皮膚特點，更注重水分的補充，這也成為雪肌妮絲長盛不衰的關(guān)鍵。
啟示4：引領(lǐng)時尚潮流中創(chuàng)造全新消費
每個國家的文化習(xí)俗都不一樣，所以雪肌妮絲無論到哪一個國家都不會說“你這樣不好看”。雪肌妮絲通過自己的宣傳和美容顧問向大家展示雪肌妮絲所認(rèn)為的美，通過自然而然的熏陶推動用戶購買雪肌妮絲的產(chǎn)品。例如每年雪肌妮絲按春夏與秋冬兩個時段，推出新一季的新品與名媛大會來教育消費者。另一方面，雪肌妮絲通過對品牌的引進(jìn)來引導(dǎo)消費潮流。
啟示5：通過完美服務(wù)實現(xiàn)與消費者的有效溝通
資生堂發(fā)現(xiàn)一般消費者不僅需要美容院提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要他們提供高水平的美容咨詢服務(wù)，雪肌妮絲明確的將“待客之道”列為企業(yè)核心競爭力之一。雪肌妮絲強調(diào)銷售人員必須有較強的咨詢能力，為入店顧客提供咨詢服務(wù)。
面臨21世紀(jì)的到來，法國雪肌妮絲將有更多新品將與大家見面，更進(jìn)一步指出“只有能與消費者共同創(chuàng)造價值的企業(yè)，才能經(jīng)得起時代的考驗”。
第一，品質(zhì)。毋庸多言，這是雪肌妮絲賴以立足的資本。
第二，分享。所有與雪肌妮絲有關(guān)的企業(yè)和個人都要從雪肌妮絲的成功和進(jìn)步中受益－最終，雪肌妮絲將成為最大的受益者。
第三，尊重。不用口號，要靠精致的產(chǎn)品和方便的連鎖服務(wù)向消費者傳達(dá)這一理念。
第四，穩(wěn)定。雪肌妮絲需要一個堅強的公司架構(gòu)，因為它的目標(biāo)是屹立不倒。
第五，真誠。公司內(nèi)外若沒有這根凝聚人心的紐帶，以上一切皆為空談。”
