美容院加盟店店長應(yīng)具備的素質(zhì)要求
2013-04-08 16:35
來源:項目加盟網(wǎng)
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美容院加盟店店長應(yīng)具備的素質(zhì)要求
一個好的美容院加盟店需要有優(yōu)秀的店長做帶領(lǐng),美容院店長不但應(yīng)該是技術(shù)骨干,而且應(yīng)該是美容加盟店的多面手。老板的決策能否順利地實施,大多取決于店長綜合素質(zhì)的高低。因此,店長是否盡職盡責地做好本職工作就顯得至關(guān)重要。那么,女子美容
美體加盟店的店長究竟要具備什么樣的素質(zhì)呢?【凱芙倫】品牌美容院加盟店與您共同分享美容院加盟店店長應(yīng)具備的素質(zhì)要求: 美容院店長的工作是實實在在的。店長不可能脫離崗位,店長要解決店里面許多具體實際聞題,尤其是接待顧客、服務(wù)質(zhì)量、勞動用工、工資獎金分配等涉及服務(wù)對象和店員切身利益等具體問題。店長處于“兵頭將尾”的特殊地位,而所說的“最大的將”,一般又都是甩手掌柜。是不脫產(chǎn)的“將”,又是指揮一班人的“兵”。在具體的工作中,店長一方面要懂業(yè)務(wù),有吃爵精神,用模范行為來當好“兵”的帶領(lǐng)人;另一方面,又要在t作一線指揮全隊人員,解決好各種管理問題。店長要妥善處卿好組員的矛盾糾紛、事務(wù)處理、技術(shù)培訓、利益分配等問題:總之,美容加盟店的問題事無巨細,哪一件也少費不了店長的心皿。【凱芙倫】品牌美容院加盟店對店長到底有哪些具體的要求呢?
(1)樂觀開朗,富有生活情趣
店長樂觀開朗的性格會給店鋪帶來一縷縷春風、一絲絲陽光,店鋪也因為店長的存在而顯得具有生機和活力。如果店長又是一個富有生活情趣的人,店鋪里的顧客和店員一定會被店長的風采所感染,整個店鋪的氣氛就會煥然一新、充滿朝氣。
美容加盟品牌期目標,又實現(xiàn)穩(wěn)住焦點顧客群體的長遠想法。顧客需要什么、在什么情況下購買什么產(chǎn)品、應(yīng)當如何使用產(chǎn)品,店長要做的工作實在很多,沒有豐富的生活體驗和閱歷,這一切都是無法實現(xiàn)的。
(2)品德誠實,有愛心和同情心
做生意講究的就是誠信。背離了誠信,所有的利益往來都不會長久的。
有誠實的品德、豐富的愛心和同情心,是店長的基本條件。誠實是一切能力的基礎(chǔ),信用是獲取利益的保障,而關(guān)心呵護店員,又是激發(fā)美容師們工作熱情、維護店長權(quán)威的最有效手段。
店長具備了這些優(yōu)點,其他工作開展起來就容易多了。美容店非常需要德才兼?zhèn)涞暮玫觊L。
(3)文化素質(zhì)高,有一定學歷
店長必須具有一定文化素質(zhì),有一定的學歷水平就更好了。具有一定理科知識的醫(yī)學類大學畢業(yè)生,是店長的最佳人選。因為美容店呈現(xiàn)越來越快的發(fā)展勢頭,有很多新興的技術(shù)和服務(wù)、器械和品牌都需要了解和學習,不然就會被競爭對手、被時代所淘汰。 隨著美容業(yè)的迅速發(fā)展,一些專門從事美容專業(yè)的畢業(yè)生會漸漸地加入這個行列,這就能解決目前專業(yè)美容業(yè)人員比較匱乏的問題。如此,對店長的文化素質(zhì)、學歷資格要求,就會越來越高。
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