在
汽車美容行業(yè)發(fā)展逐漸加快的同時,同質化成為了一個不可避免的問題,消費者都喜歡貨比三家,最終決定所選購的產品和服務,
靚車會認為,
汽車美容店在行業(yè)同質化發(fā)展的大背景下,想要獲得一定的以及,給客戶提供便利是第一要素,中高檔汽車美容店最好選擇在中高端小區(qū)或者中高檔車輛聚集的地區(qū),其次也要注意店內
汽車用品的擺設和布局。
便利
便利原則在營銷4c理論中占據一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物,提升店面人氣,這一點就不能不考慮。
1、選址
顧客購物一般都喜歡就近購買,好的開頭是成功的一半,店面的選址是否得當,則與店面人氣的旺衰直接相關。所以商店在前期選址時一定要慎重,應充分考慮建立何處更方便消費者前來購物。一般店面要靠近居民區(qū),交通方便,門口有較大的空間,有一定停車位的地方。
2、優(yōu)化店內環(huán)境,方便顧客購物
有關理論研究表明,顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優(yōu)化購物環(huán)境不僅可以吸引更多的顧客。
?。?)貨物擺放要合理
要布置出讓人舒適的購物環(huán)境,大到整個營業(yè)大廳的整體格調和布局,小到每樣商品如何擺放,都要切合顧客購物心理。在自選商店里一些人們常用的日常消費品如洗發(fā)水、肥皂、飲料等,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部,以便于小朋友選取。
?。?)商品明標價
相信很多人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經歷,所以商店的每一件商品一定要明碼標價,最好是標在商品的左上方,讓顧客一目了然,做好“預算”。
(3)設立顧客休息處
中高端汽車美容項目一般比較花費時間,設計一個客戶休息區(qū)不僅能夠體現對客戶的關懷,而且還能讓車主在休息時仔細了解汽車美容店內的項目,對汽車用品的銷售也有一定的幫助,客戶休息區(qū)要與汽車美容店的檔次相當。
想要成功經營汽車美容店需要經營者不斷地去揣測消費者的心里,嘗試給客戶提供最好的服務,在同質化的競爭中才能夠戰(zhàn)勝其他競爭對手。
靚車會汽車美容連鎖加盟機構以專業(yè)產品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術培訓指導體系,靚車會迅速在國內建立了一批具有實力的加盟店,美容當地的中高端車主,并獲得了當地廣大高端車主的一致喜愛。
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