品牌銀飾店長(zhǎng)作為一個(gè)銀飾店鋪的主管者和經(jīng)營(yíng)者，發(fā)揮著重要的作用,在店鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作過(guò)程中起到承 上啟下的作用。店長(zhǎng)的素質(zhì)要求。要成為一名店長(zhǎng),首先要對(duì)企業(yè)的文化理念有所了解,要熟知企業(yè)的工作流程。店長(zhǎng)是一家店的核心,店鋪所有人員的工作均取決于店長(zhǎng)的合理科學(xué)的安排和管理監(jiān)督。除了這些必備的素質(zhì)之外，店長(zhǎng)在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還要做好很多方方面面。
經(jīng)營(yíng)一家品牌銀飾店，除了店鋪位置的選定到銷售人員的招聘，直至正式開業(yè)。經(jīng)營(yíng)的首要環(huán)節(jié)就是管理了。如何做好店鋪的經(jīng)營(yíng)管理，首先應(yīng)該從店長(zhǎng)的日常工作來(lái)著手。那么在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，店長(zhǎng)該做好哪些事情呢？
檢查:每天的開業(yè)工作一定要做仔細(xì)。店長(zhǎng)應(yīng)該做好店鋪庫(kù)存數(shù)量核實(shí)、商品衛(wèi)生、道具擺放、陳列的檢查工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。
激勵(lì):店長(zhǎng)千萬(wàn)不要認(rèn)為每天和同事們已經(jīng)很熟悉，對(duì)于銷售的積極沒有必要再有多少提示。要清楚士氣是需要不斷提示、不斷被激勵(lì)出來(lái)的。有時(shí)一個(gè)微笑或一個(gè)眼神就能帶給店員滿滿的自信。
完善服務(wù):對(duì)于銀飾店日常的經(jīng)營(yíng)，在對(duì)客服務(wù)這一塊一定要做到位。店長(zhǎng)可以在每日的營(yíng)業(yè)之前，交代一下店員們對(duì)于產(chǎn)品的介紹需要注意哪些以及需要具備的服務(wù)規(guī)范。
觀察:店長(zhǎng)作為第二管理者，除了要做好店鋪的日常銷售，對(duì)于如何提高店鋪銷售業(yè)績(jī)也要有所分析。其中可以通過(guò)日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，顧客的挑選方式以及促成成交的原因，包括導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)用語(yǔ)等等，都要有所觀察，這樣以便能夠結(jié)合當(dāng)前業(yè)績(jī)作出一定的歸納、分析、總結(jié)，然后制定或修改出更好的經(jīng)營(yíng)技巧。
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