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美容院如何拓客不斷是美容院老板運(yùn)營(yíng)的一個(gè)難點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說(shuō)：與其說(shuō)是招徠更多的新客戶，不如說(shuō)招更多的元寶進(jìn)門(mén)。但是，美容院在招徠客源問(wèn)題上常常熱衷于拓展客源，而疏于對(duì)疏于美容院及顧客效勞的管理，結(jié)果是顧客不穩(wěn)定，最后門(mén)可羅雀，仍然“竹籃打水一場(chǎng)空”。美容院拓客如何不傷客？

全面掩蓋（派發(fā)法）

    此辦法為美容院最常用的辦法，也就是在美容院的四周四處派發(fā)一些諸如傳單、優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)卡之類(lèi)的材料，以吸收顧客入店，從而到達(dá)目的。這個(gè)辦法固然有本錢(qián)低、掩蓋面廣、信息傳輸快等優(yōu)點(diǎn)，在過(guò)去的幾年中也是為美容院所倚重且獲得不錯(cuò)效果的辦法。但這類(lèi)辦法已慢慢失去它的作用，由于它材料面積有限，開(kāi)工單一，層次較低等缺陷，無(wú)法將信息盡可能豐厚生動(dòng)地傳播給受眾;另一方面也由于美容院的誠(chéng)信度，如承諾為顧客免費(fèi)做美容實(shí)踐卻硬性采購(gòu)，不消費(fèi)則收取相應(yīng)手工費(fèi)等，招致顧客不滿的功利性缺乏。

所以，假如仍然選擇此類(lèi)辦法，應(yīng)留意當(dāng)從以下幾個(gè)方面：1.傳單、優(yōu)惠券等的設(shè)計(jì)、印刷，力圖新穎別致，保證質(zhì)量?jī)?yōu)秀;2.派發(fā)人員的技巧、形象、言語(yǔ)方面的標(biāo)準(zhǔn);3.留意派發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)的選擇、派發(fā)對(duì)象的選擇;4.對(duì)派發(fā)人員的工作停止有效布置和嚴(yán)厲檢查、監(jiān)視，避免糜費(fèi)材料，早退或離崗現(xiàn)象的呈現(xiàn)。

并肩作戰(zhàn)（結(jié)合法）

    這種辦法是結(jié)合其他行業(yè)的企業(yè)停止雙贏的促銷(xiāo)活動(dòng)。能夠說(shuō)，普通的美容院普通都范圍小、實(shí)力弱，單一促銷(xiāo)常常達(dá)不到有效的目的，容易埋沒(méi)于市場(chǎng)中。而結(jié)合其他美容院一同促銷(xiāo)，招徠客源，最終可以到達(dá)投入少、影響大的目的，為美容院帶來(lái)顯著的拓客增長(zhǎng)客。

在采取此種促銷(xiāo)的辦法時(shí)，應(yīng)把握幾個(gè)要點(diǎn)：

1.選擇好協(xié)作同伴。固然是不同行業(yè)，但不能毫無(wú)關(guān)聯(lián)，應(yīng)思索到協(xié)作方的名譽(yù)、實(shí)力，以免“牛頭不對(duì)馬嘴”，混雜目的客戶群的定位。

2.協(xié)作同伴的注重。也就是說(shuō)在結(jié)合促銷(xiāo)時(shí)，協(xié)作雙方應(yīng)該站在同一陣線上，認(rèn)真擔(dān)任地停止每一項(xiàng)活動(dòng)，而不至于“剃頭挑子一頭熱”，達(dá)不到促銷(xiāo)的目的又糜費(fèi)了資源。

3.促銷(xiāo)前，應(yīng)有一個(gè)細(xì)致籌劃計(jì)劃，并做到雙方有效溝通，做到信息的無(wú)障礙傳播，真正把這個(gè)好計(jì)劃貫徹到工作中去。

4.美容院應(yīng)該有一定的獨(dú)立性和警覺(jué)行，以防協(xié)作方的“圈套”，防止“賠了夫人又折兵”。

主動(dòng)出擊（咨詢法）

    咨詢法是主動(dòng)出擊，積極尋求與目的客戶溝通的一種有效辦法。這種辦法不只可以協(xié)助美容院理解到更多顧客的想法與需求，提升美容院的品牌形象，完成客源的增長(zhǎng);另一方面又能培育員工積極工作的心態(tài)，以及她們的溝通才能，從而完成締造一支更專(zhuān)業(yè)、更積極的員工隊(duì)伍的幻想。

1. 美容院在派遣員工上門(mén)咨詢的時(shí)，應(yīng)該合理布置，并請(qǐng)求美容師們靈敏變通，交流不驕不躁。訪問(wèn)時(shí)間普通以晚飯前后一個(gè)小時(shí)為宜。

2.在訪問(wèn)時(shí)留意敲門(mén)的手法與力度，并主動(dòng)標(biāo)明身份，美容師最好隨身佩戴工作證。

3.在顧客家中咨詢時(shí)留意禮節(jié)，不可四處亂走，堅(jiān)持隨和的姿勢(shì)。

4.肯定好訪問(wèn)的線路，落實(shí)好各自傲責(zé)的區(qū)域，防止無(wú)效反復(fù)訪問(wèn)。

5.咨詢后可停止恰當(dāng)?shù)母?，但忌無(wú)休止的騷擾。

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