據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示:一個優(yōu)秀的店長可以幫助動漫店提升銷售量的30%,這是一個多么可觀的數(shù)字??!店長作為動漫店的靈魂人物,在終端承裁著重要的責任,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
店長是一個指導(dǎo)者,一個管理者,因為他不僅需要提高銷售額.而且要懂得如何進一步開發(fā)和維護客戶,如何增加顧客量,如何使銷售額達到最大的權(quán)限。這些是一個動漫店長所要考慮的問題。如果因某種緣故沒有達到預(yù)計銷售額,那是動漫店長的責任。
對于動漫店長來說.首先要解決商品問題,如何把商品全面化,這是第一個職責。第二就是如何表現(xiàn)這些商品,讓它君起來呈最佳狀態(tài),讓店面成為讓大家來到這里就感到開心的場所。第三.他必須成為一個指導(dǎo)管理者,領(lǐng)導(dǎo)著部下,把他們的激情全部都調(diào)動起來,這是很重要也是必須要做到的。所謂能夠調(diào)動積極性,就是說動漫店長本身應(yīng)具有非常強的人格魅力。如果店長不能夠讓部下感覺到你的魅力.你的吸引力、凝聚力和激情,積極面對困難,那么你將很難進行良好的管理和日常工作,銷售業(yè)績也將難以實現(xiàn)。
動漫店長首先是一個管理者。作為一個管理者,要具備計劃、決策、執(zhí)行、總結(jié)的能力。對“管理”兩個字員簡單的解釋就是“如何讓別人把你想做的事做好”,而不是“自己把所有的事做好”。因此店長要懂得如何分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵店員做好店里的每一項工作。
其次,動漫店長要成為一個好的培訓(xùn)師。要想讓店員把事情做好,首先耍教會他們怎么做事。一個好的動漫店長關(guān)鍵在于教會店員成功銷售的服務(wù)技巧,當然不僅限于此,店長還要對店員進行品牌文化、工作流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。
最后,動漫店長還應(yīng)該是家長。一個動漫店就像一個家。家長要操心好家里的所有問題:人員、貨品、衛(wèi)生、陳列等,不能忽略每一個細節(jié)。特別當?shù)陠T遇到了問題時,作為動漫店的一家之長,要及時幫助、疏導(dǎo)、解決,讓店員更有激情地投入工作。
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