接近動漫店消費者是為了誘導(dǎo)動漫店消費者開口說話，以便了解動漫店消費者的想法，探詢動漫店消費者的需求，為接下來的銷售搭建一個良好的平臺。為什么需要“誘導(dǎo)”動漫店消費者講話？主要因為在這個時候你不能太過直接地問動漫店消費者一些“您是不是想買這個”、“您對這個感興趣嗎”、“您到底想買什么”這類的問題，對于那些早已經(jīng)做好決定要買什么的動漫店消費者而言，這樣問還可以讓人接受，但對于大部分沒有明確目標(biāo)的動漫店消費者來說，這樣問會對動漫店消費者產(chǎn)生壓力。由于心理上的不安，他們會選擇離開，不想繼續(xù)在你的動漫連鎖店里逛下去了。
因此，動漫連鎖店員應(yīng)當(dāng)用動漫店消費者易于接受的方式提出問題。在日常工作中，讓動漫店消費者開口說話的方法很多，今天為大家介紹一種最為常用，但卻是簡單有效的方法——利益接近法
當(dāng)人發(fā)現(xiàn)自己的某種行為將會給自己帶來好處時，那么這種好處將會成為其行為的推動力。動漫店消費者在購買商品時同樣抱著這樣的心理。如果他自己會因為買了某件商品而獲得某項利益，那么他的購買欲望將會大大提高。這種利益包括贈品、折扣、優(yōu)惠等。其中尤以價格折扣和優(yōu)惠對動漫店消費者的吸引力最大。因為在通常情況下，動漫店消費者在購買商品時首先會考慮商品的價格。比如，他會翻看價格牌。這個時候，如果他看到所關(guān)注的商品是打了折的，那么這件商品對他的誘惑力就會相應(yīng)增加。
所以，在與動漫店消費者接觸時，可以使用利益誘導(dǎo)法，比如告訴他，他正在選購的商品正在搞限時打折活動。如果他正在看的商品沒有打折，那么我們可以提醒他，讓他知道有什么動漫周邊產(chǎn)品在做特價酬賓，并強調(diào)特價帶來的好處。如果動漫店消費者因此被吸引，那么我們就可以繼續(xù)問其他的問題，了解他的需求。比如說，“小姐，您運氣真好，我們今天搞促銷，您看的這款動漫周邊產(chǎn)品打八折”或“您今天要是購物滿88元，就可以得到一張品牌會員卡，以后買動漫周邊產(chǎn)品都可以優(yōu)惠！”以此來吸引更多的動漫店消費者。
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