剖析動(dòng)漫店顧客的購買意圖
如今開動(dòng)漫店的動(dòng)漫店加盟者越來越多,有的經(jīng)營(yíng)得非常好,而有的卻一般情況,為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?下面AA國際動(dòng)漫就為各位動(dòng)漫店加盟者剖析了一些顧客的購買意圖,這樣才能知道顧客的需求,從而提升動(dòng)漫店的利潤(rùn)。
很多動(dòng)漫店加盟者常常會(huì)遇到以下情況:
第一種:這種情況一般是,顧客剛走進(jìn)動(dòng)漫店,動(dòng)漫店店員就迎上去說歡迎光臨,然后尾隨其后,不厭其煩地給顧客介紹動(dòng)漫周邊產(chǎn)品,而顧客則滿臉厭煩地走開。
第二種:這種情況一般是,顧客正興致勃勃地欣賞各種精致的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品、cosplay服裝、動(dòng)漫DIY個(gè)性定制產(chǎn)品,或剛剛臨近動(dòng)漫店的柜臺(tái)還沒有看清動(dòng)漫周邊產(chǎn)品時(shí),動(dòng)漫店店員就湊上來追問"買什么"?或忙不迭地把動(dòng)漫店周邊產(chǎn)品遞到顧客面前,而顧客只留下一句"隨便看看"便惶惶然匆匆離開動(dòng)漫店,導(dǎo)致生意失敗。
為了讓動(dòng)漫店的加盟者減少這種情況的發(fā)生,必須學(xué)會(huì)分析來動(dòng)漫店顧客的購買意圖,主要有以下三種:
1、有明確購買目的的動(dòng)漫店顧客,這類顧客進(jìn)入動(dòng)漫店后往往直奔某一柜臺(tái),主動(dòng)向動(dòng)漫店店員提出購買某一動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的要求,而這類顧客以男性居多。
2、可買可不買的顧客,這是就得看動(dòng)漫店店員的推銷能力了,如果顧客聽了店員的勸說后,覺得滿意合算就會(huì)購買動(dòng)漫店的產(chǎn)品,反之,就會(huì)離開動(dòng)漫店。
3、來動(dòng)漫店閑逛,并沒有購買想法的顧客。這類顧客進(jìn)入動(dòng)漫店后,有的徘徊觀望、行為拘謹(jǐn);有的東瞧西看,行走緩慢;還有的專往動(dòng)漫店里人多的地方湊。對(duì)動(dòng)漫店里不同的顧客,動(dòng)漫店店員應(yīng)該采取不同的措施。
通過上述情況的分析,相信各位動(dòng)漫店加盟者應(yīng)該知道怎么留住和觀察顧客了,如果大家還存在什么疑問,可以在官網(wǎng)給我們留言,我們會(huì)給你最大的幫助。
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