對(duì)從事酒店行業(yè)的投資者來(lái)說(shuō),比選擇酒店加盟品牌更重要的事情是什么?那就是酒店加盟后的品牌本土化經(jīng)營(yíng),特別是酒店加盟商們面對(duì)的是本土酒店的多品牌競(jìng)爭(zhēng)。如何避免扎堆運(yùn)營(yíng),掉入多品牌惡意競(jìng)爭(zhēng)的怪圈;如何在不降低“用戶(hù)體驗(yàn)”的基礎(chǔ)上,減少酒店加盟各環(huán)節(jié)的的投入;如何保持持續(xù)穩(wěn)定的入住率和客源,最大程度地實(shí)現(xiàn)連鎖酒店加盟盈利的最大化,是連鎖酒店都市118一直致力研究的重點(diǎn)。
保姆一站式服務(wù) 最佳性?xún)r(jià)比投入
專(zhuān)業(yè)完善的加盟服務(wù)支持體系是酒店品牌的最佳實(shí)力考證,都市118一貫的“1對(duì)1”專(zhuān)業(yè)完善的加盟服務(wù)支持,從開(kāi)業(yè)到運(yùn)營(yíng),提供保姆一站式跟蹤服務(wù)。全程管家式酒店加盟服務(wù)讓加盟業(yè)主省心省力。
特別是在酒店投資環(huán)節(jié),都市118具有豐富的酒店運(yùn)營(yíng)核算團(tuán)隊(duì),從前期開(kāi)業(yè)投入到后期采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)都保證酒店加盟商的高性?xún)r(jià)比投入,不花一分冤枉錢(qián)。在門(mén)店選址階段,資深投資團(tuán)隊(duì)為加盟商規(guī)劃投資預(yù)算,選取最佳加盟方式;同時(shí)在土建、裝修、房租等項(xiàng)目保質(zhì)保量控制成本;審核工程報(bào)價(jià),對(duì)工程難題合理化建議。在物資采購(gòu)最重要的一環(huán),都市118與國(guó)內(nèi)最大的酒店物資供應(yīng)商“酒店老板網(wǎng)”達(dá)成戰(zhàn)略合作,高性?xún)r(jià)比酒店物品一站式采購(gòu),僅在物資采購(gòu)環(huán)節(jié)就較同行酒店縮少10%費(fèi)用,全國(guó)32個(gè)物流中心送貨上門(mén),方便快捷,為加盟商節(jié)省了時(shí)間和精力。“單間房的投資費(fèi)用僅4-5萬(wàn)元”“最低50 間房”“2000元/間品牌使用費(fèi)”,都市118連鎖酒店也成為目前國(guó)內(nèi)最具投資性?xún)r(jià)比的酒店品牌。
高智能服務(wù)技術(shù) 解放人力
以前的酒店服務(wù)是人力的服務(wù)時(shí)代,而今在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的侵襲下,科技因子的“機(jī)器人”開(kāi)始搶活人的飯碗了。
在都市118,微信開(kāi)房服務(wù)的研發(fā),解放了前臺(tái)人力,大部分的住店客人會(huì)選擇用微信預(yù)定支付,過(guò)去人滿(mǎn)為患、辦理繁瑣漫長(zhǎng)的前臺(tái)場(chǎng)景不見(jiàn)了。取而代之的是,井然有條的前廳:1個(gè)前臺(tái)就可輕松搞定大廳服務(wù),只需將用微信付款選房的客人驗(yàn)證下身份,就可配發(fā)微信鑰匙,輕松簡(jiǎn)單。同時(shí)還有顧客會(huì)選擇自助一體機(jī)辦理入住。人工前臺(tái)一個(gè)頂倆,酒店加盟商再也不用為年年的用工荒擔(dān)心了,人力成本再縮一半。
多渠道客源入口 永葆入住率
熟悉都市118的酒店加盟商都知道,都市118在品牌營(yíng)銷(xiāo)支持上從來(lái)不敢掉以輕心,保證各門(mén)店入住率便是保證品牌信譽(yù)的基石。某種意義上說(shuō),保證了品牌的多渠道營(yíng)銷(xiāo),就保證了預(yù)定的多入口流入,也就保證了源源不斷的客源,入住率自然居高不下。都市118在穩(wěn)定官網(wǎng)、400電話(huà)、0TA等預(yù)定渠道的基礎(chǔ)上。順勢(shì)而為打通包括手機(jī)APP、微信公眾號(hào)預(yù)定接口,源源不斷的酒店用戶(hù)通過(guò)各種渠道完成預(yù)定,入住紛至沓來(lái)。同時(shí)無(wú)論是線(xiàn)上的網(wǎng)絡(luò)推廣傳播,活動(dòng)優(yōu)惠的多渠道推送;還是線(xiàn)下的口碑傳播,熱門(mén)話(huà)題的熱點(diǎn)刺激,這些都提升著都市118的品牌熱度,永葆都市118居高不下的入住率。
目前,都市118在移動(dòng)端的直銷(xiāo)渠道效果明顯,包括300余萬(wàn)的微信活躍會(huì)員以及日均超過(guò)63%的預(yù)訂量微信端貢獻(xiàn)率,超50%重復(fù)微信預(yù)定成功率。都市118的直銷(xiāo)渠道生態(tài)圈已經(jīng)構(gòu)建成熟,穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)讓酒店加盟市場(chǎng)收獲更多盈利驚喜。