酒店加盟博弈不斷升級(jí) 都市118多角度提升服務(wù)體驗(yàn)

2015-09-21 14:56 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:357

當(dāng)下，基于“健康、環(huán)保、安全”的理念日益深入人心，酒店行業(yè)已告別盲目擴(kuò)張的時(shí)代，以客戶為王和酒店市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展需要，成為當(dāng)下酒店思考的重心。都市118酒店在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的同時(shí)一直倡導(dǎo)綠色環(huán)保，推廣低碳生活，并將這種理念實(shí)踐到日常生活中。從客房設(shè)計(jì)、餐飲美食、舒適睡眠等多個(gè)方面，滿足客人的多元化需求，開(kāi)創(chuàng)了“健康環(huán)?！敝腔劬频昙用松搪眯履Ｊ健?

從酒店客房設(shè)計(jì)、裝修開(kāi)始，都市118就以歐美國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，從源頭解決環(huán)保問(wèn)題，在設(shè)計(jì)上首選環(huán)保的、耐用的，不存在安全隱患的綠色材料。去年開(kāi)通了微信開(kāi)門的服務(wù)，成為業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)微信開(kāi)門的酒店加盟品牌，2015年更是加大了互聯(lián)網(wǎng)酒店的建設(shè)力度，前臺(tái)自助機(jī)的引入，進(jìn)一步解放了前臺(tái)，有效的減少了門卡的損耗。小商品服務(wù)等增值內(nèi)容正式上線，也預(yù)示著都市118互聯(lián)網(wǎng)酒店建設(shè)邁上了新臺(tái)階。

微信預(yù)訂、選房、支付、微信開(kāi)門、微信取電等一些列智慧酒店方案的落地，一方面給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，據(jù)都市118預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，目前通過(guò)微信訂房后，高達(dá)40%的用戶嘗試微信支付，而且微信公眾平臺(tái)的訂單質(zhì)量非常高，用戶通過(guò)微信預(yù)定的訂單，成功入住率高達(dá)96%。另一方面，間接把酒店排隊(duì)的隊(duì)伍縮短了，提高了酒店的接待效率，降低了人員成本。

不僅如此，都市118的餐廳環(huán)境，對(duì)布光、用色等也更為講究?？缃缫氲目Х饶Ｊ?，酒店前廳不再只有呆板的前臺(tái)、尷尬的座椅，閑置的大廳變成了輕快自在的咖啡互動(dòng)空間，每一位進(jìn)店的客人都可能住店或喝咖啡，愜意自在品味驟增，體驗(yàn)剛多元，對(duì)酒店加盟商增收30%。

在舒適睡眠上，都市118歷年的產(chǎn)品升級(jí)，“睡床升級(jí)大比拼”都是其中最重要的一項(xiàng)，特別是在最近的7.0產(chǎn)品升級(jí)中，借力與全球知名睡眠品牌喜臨門達(dá)成的戰(zhàn)略合作關(guān)系，將床墊全部換新，眾所周知床墊是整個(gè)睡眠系統(tǒng)的中心，而喜臨門床墊獨(dú)具的涵蓋保健助眠舒適床墊系統(tǒng)、12類枕頭系統(tǒng)，全方位鑄造無(wú)以倫比的頂尖睡眠體驗(yàn)。

在酒店加盟費(fèi)用方面，都市118“單間房的投資費(fèi)用僅4-5萬(wàn)元即可媲美國(guó)內(nèi)8-9萬(wàn)元的裝修標(biāo)準(zhǔn)”“最低50 間房”“2000元/間品牌使用費(fèi)”受到了更多酒店加盟商的青睞。

同時(shí)，都市118酒店利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”，讓用戶參與到O2O的互動(dòng)中，都市118的客人可以在一些客房?jī)?nèi)看到二維碼，掃描之后就能購(gòu)買房間里的物品?；ヂ?lián)網(wǎng)因子在都市118連鎖酒店的植入，大大降低了酒店加盟商的運(yùn)營(yíng)成本，提升了用戶體驗(yàn)。在為全國(guó)分店輸送了穩(wěn)定的客源，保證分店入住率的同時(shí)，縮短投資回報(bào)周期，提高了回報(bào)率。

企業(yè)、酒店本身就是社會(huì)的一部分，全國(guó)800多家的都市118連鎖酒店，不僅僅只是一個(gè)健康環(huán)保的體驗(yàn)場(chǎng)所，不僅僅只是帶來(lái)更健康的商旅生活，更是一個(gè)健康環(huán)保的智慧傳播平臺(tái)。

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