當(dāng)下,基于“健康、環(huán)保、安全”的理念日益深入人心,酒店行業(yè)已告別盲目擴(kuò)張的時代,以客戶為王和酒店市場未來的發(fā)展需要, 成為當(dāng)下酒店思考的重心。都市118酒店在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的同時一直倡導(dǎo)綠色環(huán)保,推廣低碳生活,并將這種理念實(shí)踐到日常生活中。從客房設(shè)計、餐飲美食、舒適睡眠等多個方面,滿足客人的多元化需求,開創(chuàng)了“健康環(huán)?!敝腔劬频昙用松搪眯履J?。
從酒店客房設(shè)計、裝修開始,都市118就以歐美國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),從源頭解決環(huán)保問題,在設(shè)計上首選環(huán)保的、耐用的,不存在安全隱患的綠色材料。去年開通了微信開門的服務(wù),成為業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)微信開門的酒店加盟品牌,2015年更是加大了互聯(lián)網(wǎng)酒店的建設(shè)力度,前臺自助機(jī)的引入,進(jìn)一步解放了前臺,有效的減少了門卡的損耗。小商品服務(wù)等增值內(nèi)容正式上線,也預(yù)示著都市118互聯(lián)網(wǎng)酒店建設(shè)邁上了新臺階。
微信預(yù)訂、選房、支付、微信開門、微信取電等一些列智慧酒店方案的落地,一方面給消費(fèi)者帶來了極大的便利,據(jù)都市118預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,目前通過微信訂房后,高達(dá)40%的用戶嘗試微信支付,而且微信公眾平臺的訂單質(zhì)量非常高,用戶通過微信預(yù)定的訂單,成功入住率高達(dá)96%。另一方面,間接把酒店排隊的隊伍縮短了,提高了酒店的接待效率,降低了人員成本。
不僅如此,都市118的餐廳環(huán)境,對布光、用色等也更為講究??缃缫氲目Х饶J?,酒店前廳不再只有呆板的前臺、尷尬的座椅,閑置的大廳變成了輕快自在的咖啡互動空間,每一位進(jìn)店的客人都可能住店或喝咖啡,愜意自在品味驟增,體驗剛多元,對酒店加盟商增收30%。
在酒店加盟費(fèi)用方面,都市118“單間房的投資費(fèi)用僅4-5萬元即可媲美國內(nèi)8-9萬元的裝修標(biāo)準(zhǔn)”“最低50 間房”“2000元/間品牌使用費(fèi)”受到了更多酒店加盟商的青睞。
同時,都市118酒店利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”,讓用戶參與到O2O的互動中,都市118的客人可以在一些客房內(nèi)看到二維碼,掃描之后就能購買房間里的物品?;ヂ?lián)網(wǎng)因子在都市118連鎖酒店的植入,大大降低了酒店加盟商的運(yùn)營成本,提升了用戶體驗。在為全國分店輸送了穩(wěn)定的客源,保證分店入住率的同時,縮短投資回報周期,提高了回報率。