商丘開動漫周邊店首選AA國際動漫

2015-09-29 10:43 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:169

AA國際動漫

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：AA國際動漫

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動漫店經(jīng)營中如何吸引顧客
近幾年喜歡動漫的人群越來越多，一個好的動漫市場的想成動漫店也如雨后春筍般的多起來了。很多人都開起了動漫店，一家動漫店想要生意火爆，不僅僅是需要好的動漫周邊產(chǎn)品還要有它特別的獨特之處。那么一個動漫店怎么經(jīng)營才能有獨到之處怎么才能吸引貴客那？首先要做好動漫店營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度，然后是對動漫店老顧客的培養(yǎng)聯(lián)系。
動漫店開店經(jīng)營過程中要，要對一些營業(yè)員進行一些專業(yè)的店面商品的培訓(xùn)的同時，也要對營業(yè)員進行必須的過客交流培訓(xùn)，對于一些營業(yè)員對待顧客也有很大的要求和一些必要的常識。要知道顧客是一個店面的經(jīng)濟來源，要對顧客負責(zé)才能把生意做好。
動漫店營業(yè)員在顧客溝通交流的時候一定要學(xué)會用眼神，在動漫店營業(yè)總無法直接溝通的情況下，動漫店營業(yè)員可以用眼神來交流，告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息。但時間的合理安排非常重要。一般建議采用10秒鐘規(guī)則。即使動漫店營業(yè)員正在忙于招待另外一位顧客，也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣，你不必打斷與顧客正在進行的服務(wù)。只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，而大大減少動漫店顧客被冷落而引起的投訴與不滿，從而挖掘了新的動漫店顧客。
動漫店在老顧客培養(yǎng)辦法中，多聽顧客的意見是生意火爆的基礎(chǔ)，很少有人能真正聽得進別人的批評。聽批評這種技巧提供了最好的超越期望值的機會。聽取他人的意見很重要，因為一些最好的想法源于他人對你的批評，要成為好的聽眾，首先要培養(yǎng)易于接受批評的態(tài)度及聽取意見的方法。
相對而言，微笑是動漫店顧客培養(yǎng)辦法不可缺少的，因為誰也不愿意看愁眉苦臉的樣子。正如格言所說：“沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝”，或者如同玩世不恭者所說：“微笑，微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是，它告訴動漫店顧客，他們來對了地方，并且處在友好的環(huán)境里，從而更加增加了與動漫店顧客聯(lián)系，保留了動漫店的老顧客。

在經(jīng)營動漫店時，要在經(jīng)營過程中注重這些方式方法，還要提高售后服務(wù)的水平，以此吸引更多的消費者再次來店里光顧。只要用心去考慮顧客的需求相信一定可以把店面做好的，其實沒有什么經(jīng)營難只說，只要我們懂顧客，去滿足顧客的需求，用微笑去迎接顧客，接受顧客的批評，我們的目的就達到了，沒有最好只有更好，只有不斷的去完善一個店面的服務(wù)體系才能讓店面的銷售額增加，相信這也是一個店面投資者所要看到的效果。

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