最近,“十三五”規(guī)劃?rùn)M空處世,從規(guī)劃報(bào)告數(shù)據(jù)中看第三產(chǎn)業(yè)在GDP中所占的比重已超過(guò)第二產(chǎn)業(yè),并且從增長(zhǎng)速度來(lái)看,第三產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)也要快于第二產(chǎn)業(yè)?!笆濉逼陂g,無(wú)論是服務(wù)業(yè)占比還是服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)都將超過(guò)50%。由此,第三產(chǎn)業(yè)已而作為第三產(chǎn)業(yè)重要分支的酒店行業(yè),也在拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)盈利方面做出了重要貢獻(xiàn),甚至透過(guò)酒店行業(yè)的發(fā)展分析,就可以小巫見(jiàn)大巫地預(yù)見(jiàn)到整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)。
智能化服務(wù)凸顯
“十三五”規(guī)劃的目標(biāo)之一是“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”,新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)融合發(fā)展,把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向。對(duì)于酒店加盟行業(yè)而言,過(guò)去依靠人力、財(cái)力來(lái)提升酒店服務(wù)形象的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。在“體驗(yàn)”時(shí)代,面臨消費(fèi)群體的年輕態(tài),智能化服務(wù)成為行業(yè)中最顯著的特色標(biāo)簽,智能化酒店目前更多成為提升酒店形象、吸引住客眼球、差異化營(yíng)銷(xiāo)的一種工具。
在新的智能時(shí)代大潮下,興起了一批敢于行走行業(yè)前端的弄潮兒。其中都市118作為互聯(lián)網(wǎng)酒店的代表,“系列微信開(kāi)房”服務(wù)成為最成功的酒店智能服務(wù)。改變房客和酒店的交互方式和交互載體,在都市118,顧客享受的不再是單一的繁瑣的線下交流,借助“微信”使巨大的線下服務(wù)流量遷移到移動(dòng)端,變?yōu)榫€上流量。不僅可以通過(guò)微信預(yù)訂-選房-支付,而且還可以微信開(kāi)門(mén)一鍵直通客房,燈光、客房電器都可用微信控制;而且客房服務(wù)都可以通過(guò)微信隨叫隨到,延房、退房都可通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)。而且都市118已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客房大聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng)功能基本實(shí)現(xiàn),包括顧客的手機(jī)、客房的電視、空調(diào)、電器等都實(shí)現(xiàn)了大物聯(lián)。重塑酒店加盟行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài),嬗變著生態(tài)化的收益。
品牌文化標(biāo)簽立意
傳統(tǒng)酒店追求“睡好吃飽吃好味道好”的產(chǎn)品物質(zhì)需求層面,新模式上升為“好吃好看好體驗(yàn)”的精神物質(zhì)雙重層面;傳統(tǒng)酒店講“環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)”三要素,新模式更聚焦“主題”、“文化”“特色”等差異化,而這一切經(jīng)營(yíng)的背后邏輯就是為了創(chuàng)造一個(gè)值得傳播的好口碑,讓品牌更快、更好、更久的植入到客戶的心智中,從而為酒店加盟投資盈利倍增。
隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí),以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革,珠三角對(duì)整個(gè)中國(guó)的輻射能力還將進(jìn)一步加強(qiáng)。而酒店集團(tuán)總部輻射力缺乏的現(xiàn)狀卻與珠三角的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不相匹配。
都市118作為商務(wù)酒店的典范,在消費(fèi)群體以商務(wù)人群為主的需求上下功夫,以”智能服務(wù)+商務(wù)情懷“為文化主打標(biāo)簽,通過(guò)輕商務(wù)的裝修氛圍和軟硬件貼心服務(wù),以及”微客房“、020雙向購(gòu)買(mǎi)智能服務(wù)來(lái)?yè)铽@消費(fèi)人群和酒店加盟投資者的心。
酒店行業(yè)風(fēng)云變遷,在“十三五”規(guī)劃的政策傾斜下,在未來(lái)一個(gè)階段內(nèi)迎來(lái)酒店加盟投資市場(chǎng)新增點(diǎn)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的潮流中,都市118已堅(jiān)定地邁開(kāi)大步往前進(jìn)發(fā),憑借自身實(shí)力打造的大商旅產(chǎn)業(yè)格局,正逐步推動(dòng)著酒店加盟市場(chǎng)的風(fēng)云變幻。