目前,市面上的藥店種類有平價藥店、單體藥店、
連鎖藥店。平價藥店在于價格上有一定的優(yōu)勢,比其他類型藥店的藥品價格會便宜一些。單體藥店是個人經(jīng)營,自主操控的可能性更大一些。
連鎖藥店在于總部會給予各連鎖藥店一定的政策扶植和其他幫助。那么針對上述這些,越來越多連鎖藥店的出路在哪呢?
一、穩(wěn)定的貨源。一方面連鎖藥店必須保證穩(wěn)定的貨源,與醫(yī)藥企業(yè)建立起共同的利益聯(lián)盟。另一方面,連鎖藥店在價格上具有競爭力,是同其他醫(yī)藥零售企業(yè)競爭的籌碼。
二、多元化銷售提高客單價。在多元化銷售上,南方地區(qū)比北方地區(qū)做的成熟。只有藥店經(jīng)營種類多元化,如:食字號、健字號、消字號、妝字號、器械號等。顧客來店后,才能一次性購買多種物品,提高客單價,以增加藥店的營業(yè)額。
三、提高顧客的滿意度。
連鎖藥店需要做到以顧客為中心,提高顧客的滿意度,多聘請具有藥學(xué)專業(yè)的人員到店工作,這樣可以根據(jù)顧客陳述的病情癥狀提供最適合顧客的藥品。等顧客再次有需求的時候,首先想到該家藥店。
四、具有成熟的物流配送體系。一個大型的連鎖藥店,必須具有成熟的物流配送。如果物流跟不上的話,那就無法保障藥品的正常供應(yīng)。如果顧客所購藥品需要等待的話,那在顧客心中就大大降低了對藥店滿意度的信賴。
以上這些是在眾多的藥店發(fā)展中,
連鎖藥店必須要遵守的幾點,只有把握住了這幾點,連鎖藥店才能立于不敗之地。