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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，碎片化時(shí)間也開(kāi)始被消費(fèi)者利用起來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起是否會(huì)成為傳統(tǒng)商業(yè)逆襲的武器?今年的“雙十一”電商圈的實(shí)例為傳統(tǒng)商業(yè)上了生動(dòng)一課。天貓移動(dòng)端交易額占比68.67%；京東移動(dòng)端訂單量占比74%，趕超PC端交易額，毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)端口成為今年電商消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)。時(shí)至今日移動(dòng)支付滲透的深度和速度可謂令人驚訝！然而電商行業(yè)并不是第一個(gè)意識(shí)到移動(dòng)端口強(qiáng)大的盈利潛質(zhì)，在酒店行業(yè)，同樣有一個(gè)真知灼見(jiàn)的領(lǐng)航品牌，以微信端口為先驅(qū)，謀局酒店加盟移動(dòng)情景，深挖酒店O2O盈利潛質(zhì)，這個(gè)品牌便是都市118。

嗅覺(jué)天生 搶移動(dòng)端口先機(jī)一公里

一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的利器是什么？那就是天生的商人敏感與嗅覺(jué)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮侵襲的今天，面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的流量碎片化、情景化，都市118的當(dāng)家人陳奕含總裁，一個(gè)熱衷嘗試體驗(yàn)各種“移動(dòng)客戶端”的新潮達(dá)人。她認(rèn)為作為當(dāng)前的消費(fèi)群體，無(wú)論是購(gòu)物還是住宿，都在尋求過(guò)程簡(jiǎn)化且極速縮短，在此場(chǎng)景下，一個(gè)酒店品牌迅速打通一條精準(zhǔn)目標(biāo)客戶的需求、簡(jiǎn)化預(yù)定流程、快速完成下單購(gòu)買(mǎi)的酒店自有移動(dòng)端渠道，變得非常重要。

這樣的行業(yè)思路，讓陳奕含在酒店移動(dòng)端入口的探索階段絞盡腦汁，自建APP渠道無(wú)論從推廣難度還是研發(fā)進(jìn)程上都不是最合適的方案，在2014年都市118決定自借東風(fēng)蓄勢(shì)而為，正式與騰訊微信達(dá)成戰(zhàn)略合作，打通微信接口，實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂-選房-支付-開(kāi)門(mén)-控電多情景移動(dòng)模式。

從最初微信端口的上線到早期的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，都市118傾注大量的精力，同時(shí)也毫無(wú)疑問(wèn)地迎合年輕受眾群體的習(xí)慣，在經(jīng)過(guò)1年左右的發(fā)展，都市118在移動(dòng)端的直銷(xiāo)渠道效果明顯，積累起300余萬(wàn)的微信活躍會(huì)員，日均超過(guò)63%的預(yù)訂量微信端貢獻(xiàn)率，超50%重復(fù)微信預(yù)定成功率。都市118的直銷(xiāo)渠道生態(tài)圈已經(jīng)構(gòu)建成熟，穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)讓酒店加盟市場(chǎng)收獲更多盈利驚喜。

痛點(diǎn)體驗(yàn) 粉絲互動(dòng)粘性經(jīng)濟(jì)

推行酒店移動(dòng)端的O2O戰(zhàn)略，需要充分利用線下體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，以及線上移動(dòng)終端空間的無(wú)限性特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合互補(bǔ)。都市118在線下產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)，無(wú)論是“微信開(kāi)房”服務(wù)中的“微信開(kāi)門(mén)”環(huán)節(jié)，還是“微客房”智能服務(wù)環(huán)節(jié)；甚至于前臺(tái)“自主入住機(jī)”的引入，都非常真實(shí)地帶給消費(fèi)者前所未有的入住體驗(yàn)。都市118以”互聯(lián)網(wǎng)+“的理念實(shí)現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化，升級(jí)酒店入住體驗(yàn)，提高客人對(duì)酒店的體驗(yàn)度，是整個(gè)酒店行業(yè)在”互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代下的再次變革。

同時(shí)在充分分析80后、90后主流消費(fèi)群，都市118通過(guò)微信平臺(tái)和官方微博推送新鮮酒店資訊，發(fā)布熱門(mén)話題，搭建一整套成熟穩(wěn)定的移動(dòng)互動(dòng)渠道，提高了品牌的曝光度與知名度。而最近都市118微信節(jié)能紅包、節(jié)電紅包系列活動(dòng)推出，有效提升了會(huì)員住宿的粘度，會(huì)員重復(fù)入住率提升至少10個(gè)百分點(diǎn)。

直言不諱，對(duì)酒店行業(yè)而言，他們移動(dòng)小時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，更多的像都市118這樣年輕態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)酒店，將更多的精力放在探尋年輕的客群、細(xì)分的市場(chǎng)、場(chǎng)景化的需求，探討如何建立重度垂直的酒店互聯(lián)模式，尋求生存的根基，為酒店加盟市場(chǎng)收獲更多盈利驚喜。