中醫(yī)養(yǎng)生館如何留住顧客

2015-12-30 11:19 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:314

璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：上海巨璐科技發(fā)展有限公司

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作為中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營(yíng)者,很擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題就是中醫(yī)養(yǎng)生館拓客和中醫(yī)養(yǎng)生館留客.根據(jù)馬斯洛的層次需求理論,人的需求有五個(gè)層次,而在中醫(yī)養(yǎng)生館留客這個(gè)問(wèn)題上,中醫(yī)養(yǎng)生館也可以從五個(gè)層次進(jìn)行思考.接下來(lái)我們一起看看中醫(yī)養(yǎng)生館如何有效留住顧客.

璐德·誠(chéng)華擁有多套合作模式,根據(jù)您的情況，幫您選擇更適宜的經(jīng)營(yíng)模式，提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。璐德 ·誠(chéng)華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目，根據(jù)地域不同、市場(chǎng)不同和人文環(huán)境不同，為每一個(gè)加盟商從180個(gè) 具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會(huì)所的具體項(xiàng)目。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為加盟商保駕護(hù)航，迅速開(kāi)啟發(fā)財(cái) 致富之路，無(wú)憂走向成功，是我們璐德誠(chéng)華連鎖運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任。為此，我們?cè)诖_保加盟商贏利的保障上，憑著20年行業(yè)操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套適合自己的完善運(yùn)營(yíng)思路和高效解決方案，真正讓加盟商能夠?qū)崒?shí)在在地享受到“錢(qián)”程無(wú)憂的感覺(jué)。璐德·誠(chéng)華擁有30位數(shù)十年行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)專家，為您制定線上+線下的全面宣傳策劃。璐德·誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟全國(guó)免費(fèi)熱線：4000-828-126

第一層次：創(chuàng)造顧客

中醫(yī)養(yǎng)生館拓客和留客之所以會(huì)是個(gè)難題,是因?yàn)橛幸恍┲嗅t(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己在拓客和留客方面并沒(méi)有什么條件.請(qǐng)問(wèn)這能不能作為借口？大家還記得那句“沒(méi)有條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件”嗎？沒(méi)錯(cuò),也許創(chuàng)業(yè)者是剛從外地回來(lái)的,也許在新的環(huán)境里沒(méi)有很廣的人脈,但是中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)并不只靠人脈??！剛一開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),只要我們把其它方面做好,最后一切都會(huì)好起來(lái)的.沒(méi)有顧客？創(chuàng)造顧客.顧客不是等來(lái)的,而是中醫(yī)養(yǎng)生館通過(guò)自身的魅力吸引過(guò)來(lái)的.

第二層次：貼近顧客

當(dāng)我們將顧客引進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生館以后,就要對(duì)顧客熱情一些了.在噓寒問(wèn)暖之中,知道顧客姓甚名誰(shuí),了解顧客的興趣愛(ài)好,這是同顧客成為朋友之前要做的準(zhǔn)備工作.剛到店的顧客會(huì)對(duì)養(yǎng)生師很親近嗎？主動(dòng)的還應(yīng)該是中醫(yī)養(yǎng)生館的養(yǎng)生師.表現(xiàn)得熱情還不夠,還要讓這種態(tài)度為顧客所接受.

第三層次：服務(wù)顧客

中醫(yī)養(yǎng)生館之所以能夠打動(dòng)顧客,能夠樹(shù)立良好的業(yè)界形象,吸引眾多的顧客,并且留住顧客,很大一部分的原因就是中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù).也可以這樣說(shuō),中醫(yī)養(yǎng)生館除了賣(mài)產(chǎn)品以外,也是賣(mài)服務(wù)的.如果中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù)能夠做到讓顧客滿意,甚至是超過(guò)顧客的期望值,那么讓顧客為此付出高額的報(bào)酬,顧客也是愿意的.服務(wù)對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館來(lái)說(shuō)如此的重要,中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營(yíng)者怎么能不重視起來(lái)呢？

第四層次：感動(dòng)顧客

不管是服務(wù)還是中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)品,在顧客看來(lái)那些都是像數(shù)學(xué)考卷的答案,一就是一二就是二.人最怕欠別人的是什么？是人情債.當(dāng)今社會(huì)上的人,在被社會(huì)歷練變得心腸都硬了的同時(shí),也最受不了別人一點(diǎn)點(diǎn)真誠(chéng)的感動(dòng).如果你真心實(shí)意地為顧客付出,卻不求回報(bào),即便顧客沒(méi)有什么表示,但是相信這些顧客都知道,并且會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給你有大大的回報(bào).

第五層次：留住顧客

如果前面的四個(gè)層次的留客,中醫(yī)養(yǎng)生館都能做到位,那么我們相信最后這個(gè)層次的“留客”,對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館來(lái)說(shuō)就只是水到渠成的事情了.

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