“99旅館連鎖此次推行‘信用住’,就是彎道超車的動(dòng)作之一。” 張立秦說,“一到節(jié)假日, 早晚高峰需要排隊(duì):入住排隊(duì),退房排隊(duì),付款等待……通過‘零押金、無擔(dān)保、極速退房’等一系列服務(wù)優(yōu)化體驗(yàn),建立起酒店與消費(fèi)者之間的信任體系和高效直連,用互聯(lián)網(wǎng)思維打開連鎖酒店創(chuàng)新局面。具有互聯(lián)網(wǎng)思維的酒店,是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具在各個(gè)接觸點(diǎn)和顧客深度互動(dòng)的酒店。‘信用住”只是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具的其中一把利劍,我們?cè)谙敕皆O(shè)法,鑄造更多更鋒利的刀劍?!?
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