巨亮魔晶兩點(diǎn)建議幫您改變汽車美容店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

2016-01-20 20:39 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:271

車衣裳

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：中和世延商貿(mào)有限公司

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對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，開(kāi)店容易，經(jīng)營(yíng)不易。在進(jìn)行汽車美容店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)狀況不佳的情況，為了做好汽車美容店的經(jīng)營(yíng)，你應(yīng)該如何做?今天巨亮魔晶來(lái)為您提供兩點(diǎn)建議：

巨亮魔晶兩點(diǎn)建議幫您改變汽車美容店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀_1

1、實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制

汽車美容連鎖店要樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，同時(shí)采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

巨亮魔晶兩點(diǎn)建議幫您改變汽車美容店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀_2

2、從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目

汽車美容連鎖店必須注重服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如接聽(tīng)客戶咨詢電話，并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶的咨詢;雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度，對(duì)于提高汽車美容連鎖店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，汽車美容連鎖店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

新的經(jīng)營(yíng)模式或者新的方法，讓創(chuàng)業(yè)者的汽車美容店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中做到更好。

以上就是巨亮魔晶小編跟大家的分享，希望對(duì)您有所幫助！