現(xiàn)在投資動(dòng)漫店加盟,對(duì)動(dòng)漫店加盟服務(wù)員也要有一定的要求,不然服務(wù)都不到家,怎么能提高銷售呢,現(xiàn)在一些動(dòng)漫店加盟招聘員工,都會(huì)給員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)和一些員工守則,對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員一定要做到眼勤,嘴勤,手勤,具體的解釋請(qǐng)看以下介紹:
眼勤
動(dòng)漫店加盟服務(wù)員應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣,能捕捉細(xì)節(jié)。動(dòng)漫店加盟交易中,對(duì)方的面部表情,肢體動(dòng)作,都是觀察之列。對(duì)方的心理反應(yīng)會(huì)在不經(jīng)意的情況下,流露到肢體與表情上。如對(duì)方頻繁變換肢體擺放姿勢(shì),目光游離,就說明他對(duì)你的話題不感興趣,或者對(duì)你所提出的條件不滿意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來的細(xì)節(jié),調(diào)整談判思路與方式。
嘴勤
要求動(dòng)漫店加盟服務(wù)員嘴巴甜經(jīng)常保存微笑,贊美是最廉價(jià)也是最珍貴的禮物,微笑讓人感覺心里一陣暖意。沒有人不喜歡聽好聽的話,沒有人不喜歡看笑臉。不要吝嗇你的贊美語言不要吝嗇你燦爛的笑容。語言要得體,恰到好處,要說到別人的心坎上。不要胡編亂造,不適事宜,這樣會(huì)適得其反,弄巧成拙。微笑要發(fā)自內(nèi)心不要虛情假意,這樣才能讓人感到舒服。
勤于溝通,善于溝通。經(jīng)常與動(dòng)漫店加盟店主溝通,會(huì)加深上級(jí)對(duì)你的了解與信任,能夠讓你在工作中少犯方向性的錯(cuò)誤。與動(dòng)漫店加盟客戶溝通,客戶感興趣的領(lǐng)域話題,會(huì)讓你與客戶的關(guān)系融洽,制造良好的渠道客情關(guān)系。
手勤
作為一個(gè)動(dòng)漫店加盟銷售人員,特別是基層人員,動(dòng)手能力一定要強(qiáng)。動(dòng)漫店加盟有很多的事情等著去做。動(dòng)漫店加盟有好多事情要實(shí)施,動(dòng)漫店加盟理貨、補(bǔ)貨,渠道庫存盤點(diǎn),競(jìng)品信息收集,戶外廣告修損等等,都需要你動(dòng)手去做。一個(gè)看到自己動(dòng)漫店加盟產(chǎn)品陳列凌亂,有明顯污漬、破損,批號(hào)陳舊,而不去清理、調(diào)整的動(dòng)漫店加盟銷售人員,是沒有動(dòng)手能力的,是個(gè)極不合格的動(dòng)漫店加盟銷售人員。
其實(shí)做到以上三點(diǎn)了我們還要多去聽取,顧客對(duì)我們的評(píng)價(jià),要知道在顧客心中我們做的是好是壞,不好的地方我們要積極的去改進(jìn),只有不斷地去改進(jìn)作為一個(gè)服務(wù)員才能時(shí)刻的去進(jìn)步,一個(gè)動(dòng)漫店加盟要是不拿顧客的意見當(dāng)回事,那么它的生意也好不到那里去。
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