“有WiFi嗎,密碼是什么?”這句話已成為移動智能時代最新的“問候語”。據(jù)全球最大的管理咨詢公司埃森哲的一項研究表明:免費WiFi成為客人評價入住酒店體驗的第二重要因素。來自酒店加盟品牌尚客優(yōu)的一份關(guān)于酒店消費者行為分析的問卷中也顯示,客人進入客房后第一件事就是連接WiFi。然而相比經(jīng)濟型酒店、中檔酒店的WiFi一律免費的情況,高檔酒店的WiFi要么收費要么需要一定條件如加入會員才能免費上網(wǎng),在一定程度上降低了用戶的體驗值。
尚客優(yōu)則認識到在移動互聯(lián)網(wǎng)時代無線WiFi是剛需,尤其是免費的無線WIFI,人們對它有著近似依賴+強迫的熱愛。因此,尚客優(yōu)旗下所有的酒店免費高速無線WiFi全覆蓋,給客人帶來優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)體驗值。僅僅只有免費的WiFi怎么夠,聽說免費WiFi跟O2O搭配更好喲!尚客優(yōu)精選,一個O2O經(jīng)營模式的中檔酒店就這樣華麗麗出現(xiàn)在酒店加盟商和消費者面前。
試問大家以前出門時敢不帶錢嗎?現(xiàn)在很多人出門不帶錢卻依舊能吃美食、看大片、住酒店。而這一切都是因為O2O。線上付款,線下消費,在為消費者提供便利的同時,也給很多行業(yè)創(chuàng)造了商機。尚客優(yōu)推出的尚客優(yōu)精選就把O2O貫穿在整個酒店的經(jīng)營中。如尚客優(yōu)精選的微信自主選房,消費者通過微信就能完成選房——訂房——支付——開鎖——退房等入住酒店的全過程。酒店在經(jīng)營中人工成本降低,也為酒店加盟商節(jié)約投資資本。
尚客優(yōu)還在O2O的基礎(chǔ)上,推出“投一產(chǎn)多”運營模式,如尚客優(yōu)精選酒店加盟店可以利用酒店大堂,選擇開一個24小時服務(wù)的面吧,線上點餐付款,線下就餐,節(jié)省就餐時間;也可以選擇設(shè)立一個U-shop選購區(qū),消費者選購當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)或有特色的小商品,二維碼線上付款并快遞到家,免費高速無線WiFi更是為酒店購物提供了天然的土壤。這些附加產(chǎn)品能為酒店加盟帶來至少30%的收益。
尚客優(yōu)精選酒店的O2O經(jīng)營模式開辟了酒店加盟新市場,拓寬了酒店發(fā)展的道路。消費者在酒店能享受到O2O帶來的各種便捷,而加盟商則在酒店O2O模式中發(fā)現(xiàn)更多商機。