皮革服裝,因其具有種類(lèi)多、價(jià)格較高、穿著時(shí)間長(zhǎng)、洗滌保養(yǎng)技術(shù)含量高的特點(diǎn)而在各加盟店都被視為重點(diǎn)工作??墒窃谄じ锓b的工作過(guò)程中出現(xiàn)最大的問(wèn)題是收衣,因?yàn)槠じ锓b的制作工藝、穿著條件、服裝缺陷都很復(fù)雜,洗滌保養(yǎng)的最終交衣條件與常規(guī)紡織品有很大差別。因此,在收衣時(shí),能否向顧客就交衣條件解釋清楚是非常關(guān)鍵的。 營(yíng)業(yè)人員收皮革服裝注意事項(xiàng) 洗衣店的前臺(tái)人員,做好皮革服裝收發(fā)工作的先決條件是應(yīng)該了解皮革的制作工藝,準(zhǔn)確識(shí)別皮革種類(lèi)和特點(diǎn),并向顧客講解皮衣護(hù)理的方法、特點(diǎn)和洗衣設(shè)備、洗衣材料等與眾不同的特色,以及皮衣護(hù)理、洗滌后的效果,為發(fā)衣做好前期工作。 收衣物前應(yīng)仔細(xì)檢查衣物的皮革屬哪種類(lèi)型,有無(wú)缺陷等,皮革服裝的缺陷種類(lèi)較多,可以這樣分類(lèi):
1.皮革服裝原有的問(wèn)題:里襯污染程度、深色皮衣加淺色里襯、劃傷、內(nèi)傷。
2.穿著過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題:油污是否嚴(yán)重、機(jī)洗皮衣時(shí)里襯不易洗干凈、飾品、紐扣、附件是否缺少等。 在以前保養(yǎng)時(shí)存在的問(wèn)題:以前是否涂飾、打過(guò)茄克油、打蠟、改色、有無(wú)裂漿、掉漿、松面、折皺、破損等現(xiàn)象、以前補(bǔ)過(guò)的破口等現(xiàn)象。另外絨面皮衣有色花、霉斑、皮斑、皮傷、血管、絨毛長(zhǎng)短不一致,毛孔稍大、掉絨、褪色、染料氧化等現(xiàn)象。淺色裘皮服裝被陽(yáng)光照射的部位有毛頭發(fā)黃、顏色變淺、可和腋下、領(lǐng)底、口袋內(nèi)進(jìn)行比較、就有差別,深色掉色、可用白色口布擦拭看掉色程度。向顧客講明后,在收衣單上做好記錄。根據(jù)皮衣的檔次、穿著時(shí)間和臟凈的程度盡量動(dòng)員客人機(jī)洗;但請(qǐng)記住不要向顧客承諾我們做不到的事!
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