珠寶店鋪銷售業(yè)績不好的三大“致命傷”是什么？
2016-03-17 10:12
來源：項目加盟網
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中意珠寶
投資金額：3-5萬
企業(yè)名稱：青島中意珠寶有限公司
一、一開始就沒有營業(yè)目標
【題記】門店沒有營業(yè)目標，就像人生沒有方向，不知道如何前進與發(fā)展。
與珠寶店老板談到門店銷售管理的時候，發(fā)現很多經營者在一開始就沒有設立營業(yè)目標，這樣做導致的結果是，門店管理渙散，銷售業(yè)績也一直上不去，很多管理者顯得非常焦急。他們急切地想找到提高業(yè)績的方法，甚至有人說：“不管怎么激勵員工都沒有用，他們總是一副無精打采的樣子?！?br />
珠寶店鋪沒有營業(yè)目標，導致門店發(fā)展沒有方向，老板也不知道每個月要給員工安排多少任務，員工當然沒有積極性了，可見門店缺少營業(yè)目標已經成為導致銷售上不去的”致命傷“之一。除此之外，門店缺少營業(yè)目標還會導致以下問題：
銷售工作缺乏動力。如果門店沒有設定營業(yè)目標，會導致員工工作狀態(tài)渙散，甚至不知道自己每天應該做些什么，面對顧客的時候，也不會表現出熱情的態(tài)度，難以激發(fā)對方的購買欲望。
門店發(fā)展滯后。缺少銷售目標，門店就失去了方向，進而丟失很多機會，例如，傳統(tǒng)節(jié)假日，門店應當組織促銷活動，但是沒有人知道這次活動的目標銷售額為多少，也不明白應當組織多大規(guī)模的活動，更不了解預期會產生多少經濟效益，長此以往，門店發(fā)展就會滯后。
管理混亂，員工素質低。如果門店沒有設定營業(yè)目標，管理者指導工作就會出現混亂。
二、不知如何分解目標
有些管理者雖然設定了銷售目標，但是不知道如何分解，就像買了一塊大蛋糕，卻不知道如何分開。
不知道如何分解銷售目標，也是導致銷售業(yè)績不好的“致命傷”之一，經常會聽到不少學員說：“我有目標啊，卻不知道從何下手，所以說壓力很大?！逼鋵崳瑢W員的問題來源于沒有合理的將目標分解開來，去一點點完成。如果沒有將銷售目標分解開來，很容易挫傷員工的積極性，沒有被分解的目標只會帶給他們迷茫感，而不是動力，除此之外，管理者如果不懂得分解目標，還會造成以下結果：
盲目增加員工的壓力。
員工執(zhí)行力下降。
門店工作效率低下。
三、不懂如何監(jiān)控營業(yè)目標的達成
門店銷售過程離不開管理者的監(jiān)控，如果不懂如何監(jiān)控營業(yè)目標的完成，銷售目標就無法完成。
當門店制定了營業(yè)目標，又將目標分解開來后，管理者的下一步工作就是要監(jiān)控員工對目標的執(zhí)行情況，監(jiān)控的方式有很多種：
1.現場監(jiān)控，管理者親臨現場，監(jiān)督員工對目標的執(zhí)行情況。
2.電話溝通，管理者可以定期給銷售人員打電話，詢問他們完成了多少目標銷售額。
3.遠程圖片傳輸，也可以通過這種方式，讓管理者看到賣場的實際情況，從而判斷門店銷售成果。
4.銷售報數，員工講一段時間內門店的銷售量匯報給管理者。
5.同管理人員溝通，銷售負責人可以通過與門店銷售主管進行溝通，了解一段時間內店鋪銷售情況。
6.銷售例會，每隔一段時間，或是在大型銷售活動結束后，管理者可以召集員工開會，根據銷售情況分析解決問題。
7.監(jiān)控表格。
可見，對銷售工作實施監(jiān)控的方式有很多種，管理者可以根據不同情況，采用不同方法，目的都在于了解最真實的銷售額數據，并且對員工進行督促，在監(jiān)控達成營業(yè)目標的過程中，管理者還需要注意這些：定期召開銷售例會，與店鋪員工保持溝通，月末提交銷售報表。
業(yè)績公式：營業(yè)額=客流量*成交率*客單價*客件數
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