都市118連鎖酒店加盟商32個贊（二）
2016-07-04 14:10
來源：項目加盟網(wǎng)
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前言：在中國，酒店行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，這得益于城鎮(zhèn)化建設與人們生活水平的快速提升，預計在未來的20年間，酒店行業(yè)依然是一個盈利豐厚的版塊。酒店的連鎖化也是一個趨勢，美國的住宿連鎖化到達了87%，而中國只有34%左右，未來將有越來越多的酒店將加入連鎖型品牌，共享連鎖的平臺管理資源、會員系統(tǒng)、運營體系、教育培訓資源，以及信息化中心。本次，我們邀請到了連鎖酒店中的互聯(lián)網(wǎng)大咖“都市118連鎖酒店集團”的運營總經(jīng)理龍敢峰，繼續(xù)上一篇的傳奇故事。
1、我們有幸在一個最美好的時代：國力強盛，經(jīng)濟發(fā)展，人民安康，商業(yè)繁榮。在國家政策紅利的持續(xù)引導和助推下,在各級政府的政策支持下，旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)化布局的廣度和深度進一步增加，給酒店行業(yè)的繁榮提供了一個信號?；ヂ?lián)網(wǎng)+的推進，讓酒店作為傳統(tǒng)行業(yè)迎來鳳凰涅槃周期，對創(chuàng)業(yè)者來說，酒店加盟迎來了最好的時代。
2、商業(yè)成功在于嗅覺，把握趨勢：從輕商務酒店，到青年主題酒店，到互聯(lián)網(wǎng)娛樂酒店，每一次精準的把握與布局，都是都市118綜合時代趨勢做出的精準預測。商業(yè)成功在于嗅覺。2009年，都市118剛成立之初，二三線城市還是連鎖酒店發(fā)展的空白區(qū)。我們推出的輕商務型酒店模式，充分考慮當?shù)乜驮?、消費能力、市場環(huán)境、地域消費文化等因素，成為小有名氣的酒店加盟專家。隨后都市118以酒店品質(zhì)升級戰(zhàn)為基點，認真研究和深度挖掘消費者核心需求，并對產(chǎn)品和服務做到“有效地減，適當?shù)丶印?。隨著移動互聯(lián)以迅雷不及掩耳之勢席卷整個行業(yè)，都市118引領酒店行業(yè)技術與流行趨勢，將文化、科技、態(tài)度、產(chǎn)品更好的整合，打造“互聯(lián)網(wǎng)酒店創(chuàng)新品牌”，酒店行業(yè)步入低碳生態(tài)新篇章。
3、敢于顛覆自己，突破思維邊界：早期的連鎖酒店強調(diào)標準與統(tǒng)一，但是每個城市都有自己獨特的風景，青島是大海文化，重慶是火鍋文化。早期的千篇一律已經(jīng)不能滿現(xiàn)代人們場景化、體驗式的消費需求。但推翻自己是最難的，都市118人做到了，我們大聲的喊出了千店千面，一城一風景的口號，而實際上這對于我們設計研發(fā)部的同事們來說，卻是極大的挑戰(zhàn)。顛覆和創(chuàng)新，需要魄力更需要突破思維的邊界。都市118擺脫業(yè)內(nèi)沿襲了幾十年的標準化客房模式，不斷摸索學習與實踐，打開思路，既確保設計出當?shù)氐木?，凸現(xiàn)當?shù)匚幕w驗特色，又兼顧了裝修成本預算、綠色環(huán)保和酒店加盟商的投資回報比。
4、堅持價值觀，做有遠見的品牌：誠如我們都市118的當家人陳奕含女士所說，“我們并不是帝國，我們只想讓讓天下沒有難做的酒店加盟生意，我們有一個最低的原則底線，那就是讓我們每一個加盟商切切實實的賺到錢”。都市118與門店加盟商的“魚水情誼”絕不是說說而已，2016年都市118以“會員增量、客人口碑”為主要考核要素，進行期權指標的分配，這個政策的出臺讓酒店加盟商興奮不已，享受到品牌的共同增值。多年來，都市118始終未改酒店創(chuàng)業(yè)的初心，不求盲目的速度擴張，只求為中小投資者建立和諧穩(wěn)定的生態(tài)盈利。
5、要服務好客人，先服務好員工：相比于許多酒店招工難，我們酒店的離職率一直保持在一個很低的水平線。人才永遠是酒店最寶貴的財富，我們?yōu)閱T工提供了有空調(diào)、電視的宿舍，教育學院為管理崗位與一線崗位的員工，分別開設職業(yè)發(fā)展的免費課程，讓每個員工的潛能得到挖掘。我們一直堅持為員工創(chuàng)造一個能快樂工作，迅速成長的發(fā)展氛圍，很多我們的員工從開始進入都市118的涉世未深到現(xiàn)在能夠獨當一面，變化是非常大的。另外，我們提供人性化的競爭渠道，讓每位員工都有盼頭有想法?？梢哉f，都市118的迅速發(fā)展和我們對員工的正確管理是有非常大關系的，正是員工的支持和信賴，才使得都市118越飛越高，走的更遠。
6、酒店無小事，堅持成就第一名：我們耐心的回訪每一次投訴留言的客人，一些投訴的客人反而成了我們品牌最忠誠的客人。嚴格的投訴回訪、跟進管理機制，讓酒店的品牌美譽度一直在連鎖酒店中排名第一。看似小事，但只要耐心做，天天做，就會發(fā)生質(zhì)的改變。在都市118，類似這種細致入微的案例還有很多，例如酒店也會在特殊的節(jié)日為客人送上祝福賀卡，一點一滴中將服務工作做到更好。正是由于都市118始終站在客人和酒店加盟商的角度去思考，力爭把每一處細節(jié)都做到極致，把客戶沒想到的都要想到，去及時發(fā)現(xiàn)他們的需求，才使得越來越多的人更加信賴都市118，良好的業(yè)內(nèi)口碑，也讓其在如此激烈的市場競爭中脫穎而出。
7、節(jié)能有策略，讓科技以人為本：酒店能耗是店面成本開支中占不小的份額，如何在節(jié)省能耗與客人的舒服度中間，找到一個平衡點。我們率先部署了國內(nèi)領先水平的《微信智能開關硬件產(chǎn)品》能夠與住客發(fā)生親密互動。相較于當前行業(yè)內(nèi)的“手機開門后仍然需要插卡取電”的現(xiàn)狀，都市118酒店此次在微信應用系統(tǒng)中實現(xiàn)了無卡取電套裝，是目前全國唯一的酒店無卡方案。讓出門“紅包”斷電成為一種習慣，按照實際斷電節(jié)能的時間給予顧客一定金額的紅包獎勵，讓節(jié)能環(huán)保不是一句空話，真正落實到了實處。
8、開店要賺錢，酒店加盟推薦118：都市118常年保持連鎖酒店盈利率排名第一，“投資少、裝修好、回報快、市場適應性強”一直是我們酒店產(chǎn)品的優(yōu)勢，高盈利率的背后，除了產(chǎn)品，當然也少不了成熟的服務體系和產(chǎn)品管控標準。在業(yè)主加盟前期，我們會經(jīng)過嚴格的篩選，不能盈利的不讓加盟，始終把業(yè)主的利益放在第一位。都市118開創(chuàng)了新的“酒店+咖啡”多功能門廳模式，為酒店尋求新的贏利點，既有效提高了空間利用率，又提升了投入產(chǎn)出比，為酒店加盟商增加了至少30%的酒店收益。
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