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秀靚魔鬼拓客教官王經(jīng)理說(shuō)：現(xiàn)在他每次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出來(lái)，總是盡可能多地待在一線，和拓客隊(duì)員在一起。雖然現(xiàn)在已不再參與賣(mài)卡，但自己也是從這個(gè)階段一步步走過(guò)來(lái)的，所以深知其中的艱難和不易。所以每次外出拓客的時(shí)候，即使旁邊有樹(shù)蔭，他也要選擇站在太陽(yáng)底下。他說(shuō)：“我要讓這幫年輕的姑娘們知道，我永遠(yuǎn)是他們的主心骨!”

不忘初心以服務(wù)求生存

從這些年的拓客經(jīng)驗(yàn)中，王璠生發(fā)出很多的感觸。

王璠認(rèn)為，美容院拓客其實(shí)并不難，關(guān)鍵看執(zhí)行人是不是用心，有沒(méi)有找到方法，能不能全身心地投入，半途而廢、得過(guò)且過(guò)只能使美容服務(wù)“一年不如一年”，如果每個(gè)加盟的美容院都能像魔鬼拓客團(tuán)一樣用心服務(wù)、做到極致，再多的困難也不在話下。

王璠坦言，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境不是很好，由于大量商家采用低價(jià)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重破壞了整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)環(huán)境;更有甚者，還以各種名義進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)或欺詐經(jīng)營(yíng)，更是將整個(gè)美容業(yè)都帶入了深淵。加上整個(gè)社會(huì)信任危機(jī)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣，相較前幾年，拓客要想達(dá)到很好的效果，需要付出更多的努力。

但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，這些困境并非沒(méi)有出路。他認(rèn)為，最終解決之道還是要靠自律，靠服務(wù)，用正直的內(nèi)心和完善的服務(wù)來(lái)破解難題。拓客只是前期的一個(gè)過(guò)程，后期的服務(wù)才是關(guān)鍵的，只有讓消費(fèi)者安心信任，才能持續(xù)吸引顧客，產(chǎn)生最終效益。

全力以赴目標(biāo)團(tuán)隊(duì)很重要

在團(tuán)隊(duì)管理中，王璠經(jīng)理主要強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)：目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)。

首先，他認(rèn)為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要有明確的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)必須要全體成員達(dá)成共識(shí)，而且必須百分之百完成。雖然有時(shí)可能會(huì)遇到前所未有的困難，但也必須竭盡全力，全力以赴。只有背水一戰(zhàn)，才能激發(fā)出最大的潛能!寧肯更辛苦一些，時(shí)間更長(zhǎng)一些，但結(jié)果決不能打折扣。

其次就是團(tuán)隊(duì)，一定要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，不可一意孤行。一個(gè)人的個(gè)人能力或許非常出色，但如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)配合發(fā)揮不好，結(jié)果也是大打折扣的。曾經(jīng)有一個(gè)拓客成員，在團(tuán)隊(duì)之資質(zhì)極高，一個(gè)人一上午可以輕松推銷(xiāo)出幾十張卡，但有幾次他單獨(dú)行動(dòng)，想憑一己之力達(dá)成目標(biāo)，結(jié)果卻非常不理想。這是值得深思的一個(gè)問(wèn)題。

王璠說(shuō)，他對(duì)“魔鬼拓客團(tuán)”的最大期望，就是希望這幫年輕的姑娘們都能盡快成長(zhǎng)起來(lái)，歷經(jīng)風(fēng)云磨練，最終獨(dú)當(dāng)一面。王璠笑稱(chēng)現(xiàn)在外出拓客，自己幾乎是個(gè)“保姆”，就連訂票吃飯住宿什么的瑣事都是自己親自打理。這樣固然能讓團(tuán)隊(duì)感到關(guān)懷和溫暖，但長(zhǎng)期下去對(duì)成員的獨(dú)立意識(shí)和個(gè)人成長(zhǎng)是極其不利的。王璠希望“魔鬼拓客團(tuán)”的每個(gè)成員都能獨(dú)立起來(lái)，具備全局思維，最終能夠自我?guī)ш?duì)，自我管理，自我復(fù)制，這是他十分樂(lè)于見(jiàn)到的。王璠說(shuō)，自己在這方面也有很大的責(zé)任，以后要多學(xué)會(huì)放手，讓她們獨(dú)立成長(zhǎng)。

居安思危應(yīng)對(duì)環(huán)境新變化

談及以后的規(guī)劃，王璠說(shuō)自己將從以下三個(gè)方面努力。

首先將改造和提升產(chǎn)品線。根據(jù)不同地區(qū)的不同發(fā)展情況，將體驗(yàn)卡定位為不同檔次，只有這樣才不會(huì)顯得過(guò)于低端。并從服務(wù)上進(jìn)行優(yōu)化提升，增加產(chǎn)品附加值，吸引一些中高端的客戶(hù)。

其次要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)新思路，開(kāi)展一些新的拓客方式，不但能拓進(jìn)顧客還能起到品牌宣傳的效果，但他同時(shí)建議店家一定要搞清拓客目的，不能既想拓客又想快速出貨，某些殺雞取卵的短視行為無(wú)益于自掘墳?zāi)埂?

最后，他建議除了下店拓客這個(gè)基本途徑不能動(dòng)搖之外，還要多開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟合作和名媛會(huì)沙龍之類(lèi)形式多樣的活動(dòng)，全方位多角度挖掘客戶(hù)。目前雖然由于各方面條件限制，暫時(shí)只能扎根于拓客，但未來(lái)?xiàng)l件成熟，將會(huì)觸及更多的層面。

服務(wù)為王拓客只是新起點(diǎn)

每次出差與下店，王璠帶領(lǐng)的拓客團(tuán)都要在出差前都要做足充分的準(zhǔn)備，到店后還必須全力以赴服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)店內(nèi)的種種問(wèn)題，遇到咱是解決不了的問(wèn)題還要及時(shí)反饋給總部尋求支持。將企業(yè)集團(tuán)的“互生化、互助化、開(kāi)放化”的經(jīng)營(yíng)理念與終端店面的發(fā)展結(jié)合在一起重任，為客戶(hù)拓展客戶(hù)，創(chuàng)造最大的價(jià)值，全力保障加盟商利潤(rùn)最大化，是他們始終不變的責(zé)任與追求。

王璠認(rèn)為，雖然拓客經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)情況，甚至有時(shí)候困難重重。但每一場(chǎng)拓客都是一次全新的歷練，魔鬼拓客團(tuán)的家人們應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備著，以十二萬(wàn)分的激情和用心，為加盟商負(fù)責(zé)!

21人、36人、53人、85人、101人、131人……魔鬼拓客團(tuán)用不斷超越的優(yōu)異成績(jī)，不斷兌現(xiàn)著公司對(duì)于加盟商的服務(wù)承諾，深得合作伙伴的認(rèn)可和好評(píng)。隨著集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，魔鬼拓客團(tuán)和它所在的市場(chǎng)部已經(jīng)已經(jīng)成為整個(gè)集團(tuán)最為核心的部門(mén)，對(duì)內(nèi)關(guān)系著公司整體發(fā)展方向，對(duì)外是服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，連系全國(guó)加盟店的核心網(wǎng)。

正是有了這樣一幫不辭辛苦，能做能打的鐵血團(tuán)隊(duì)，黛頤蘭質(zhì)這些年才發(fā)展得如此迅猛。目前黛頤蘭質(zhì)旗下?lián)碛腥珖?guó)各類(lèi)美容機(jī)構(gòu)店面總數(shù)超過(guò)6000家，并于日前獲得了2015年《見(jiàn)證·品牌》欄目化妝品行業(yè)唯一合作伙伴，這正是像“魔鬼拓客團(tuán)”這樣，每一個(gè)黛頤蘭質(zhì)人辛苦努力的最好注解!