1、記住常來顧客姓名、身份和習(xí)慣,可以使顧客感受到花甲米線加盟店服務(wù)的細心、周到和對顧客的尊重,從而增加顧客對花甲米線加盟店的信任;
2、禮節(jié)有尺度,花甲米線加盟店的服務(wù)禮儀要有嚴格的規(guī)范,但也要注意妥貼的時間和方式,過分的繁瑣和殷勤,有時反而還適得其反。比如,顧客要求自便,而服務(wù)員非要按照服務(wù)員規(guī)范去不停地問候,就會引起顧客的反感;
3、顧客永遠是對的?;酌拙€加盟店經(jīng)營的目的是要通過使顧客滿意來獲取經(jīng)濟效益,而不是與顧客賭氣爭長短。因此,在任何情況下,都允許與顧客爭吵,不許說否定語,即使過錯在顧客,也要把對留給顧客;只要做好以上說的,那么花甲米線加盟店的生意肯定是杠杠的!
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