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花甲米線技術(shù)培訓(xùn),花甲米線加盟,重慶、成都、綿陽花甲米線加盟費是多少呀
2016-08-13 17:15 來源:項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:174

喜百味小吃培訓(xùn)

投資金額:1萬以下

企業(yè)名稱:重慶喜百味餐飲管理有限公司

隨著四海花甲米線的持續(xù)火爆,通過四海花甲米線加盟致富的人也越來越多。但要想要通過花甲米線加盟開店賺取第一桶金,還必須要知道怎么贏得顧客的好感。那么,花甲米線加盟店如何贏得顧客好感?
  想要花甲米線加盟店忠實客戶多,就必須贏得顧客的好感。因為不論是在樹立口碑、穩(wěn)定基本客戶,還是創(chuàng)品牌、發(fā)展企業(yè),贏得顧客的好感都是至關(guān)重要的,被稱作“情感經(jīng)營”的高級經(jīng)營策略。那么,該如何贏得顧客的好感呢?

  1、記住常來顧客姓名、身份和習(xí)慣,可以使顧客感受到花甲米線加盟店服務(wù)的細心、周到和對顧客的尊重,從而增加顧客對花甲米線加盟店的信任;

 2、禮節(jié)有尺度,花甲米線加盟店的服務(wù)禮儀要有嚴格的規(guī)范,但也要注意妥貼的時間和方式,過分的繁瑣和殷勤,有時反而還適得其反。比如,顧客要求自便,而服務(wù)員非要按照服務(wù)員規(guī)范去不停地問候,就會引起顧客的反感;

  3、顧客永遠是對的?;酌拙€加盟店經(jīng)營的目的是要通過使顧客滿意來獲取經(jīng)濟效益,而不是與顧客賭氣爭長短。因此,在任何情況下,都允許與顧客爭吵,不許說否定語,即使過錯在顧客,也要把對留給顧客;
  4、顧客最怕的就是餐廳暗中下刀宰客。顧客不怕花錢,但不明不白地花錢是誰也不樂意的,比如,大多數(shù)花甲米線加盟店都提供免費的茶水服務(wù),而有些花甲米線加盟店茶水服務(wù)的是要收費的,但這些花甲米線加盟店在顧客要求茶水服務(wù)時并不明說,等以結(jié)賬時,卻出現(xiàn)了一大筆不菲的茶水費,經(jīng)常為此引起糾紛。即使顧客當時沒有什么表示,但心中必然結(jié)下塊壘。因為這做法完全可以看做是侵犯消費者合法權(quán)益的宰客行為。所以,收費項目要讓顧客先知道,每一項收費都要讓顧客明了,讓顧客能夠明白的選擇和做出決定;
  5、拒絕強行推銷。有的服務(wù)員為了提高銷售額,不停地向顧客推銷菜品,甚至總是推銷高檔菜品,這是最令顧客反感的做法,以致成為客源流失的主要原因。而有的花甲米線加盟店要求服務(wù)員向顧客主動說明餐廳菜量,并根據(jù)顧客的人數(shù)提醒顧客菜已經(jīng)差不多夠吃了,點多了容易浪費,反而使客源和銷售額者上升了。
  6、學(xué)會從顧客的角度考慮問題。這是一個經(jīng)營者成熟的表現(xiàn)。隨時從顧客角度出發(fā),想一下花甲米線加盟店有哪些做得不夠、還有哪些是可以為顧客提供的,把這些做好,可以極大地增加顧客的滿意度和好感,從而贏得更多。多去問一下顧客的需求,多采納顧客的簡易,這對于一家花甲米線加盟店的經(jīng)營起到推動的作用。

  只要做好以上說的,那么花甲米線加盟店的生意肯定是杠杠的!

重慶喜百味餐飲管理有限公司
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