2016年起,全球零售業(yè)將呈現(xiàn)碎片化趨勢,未來零售商需應(yīng)對一個更加碎片化零售業(yè)。消費(fèi)者在購物地點(diǎn)和購物方式上比過去任何時候都擁有更多選擇。而相關(guān)變化也將引發(fā)零售業(yè)的變動,自動售貨機(jī)行業(yè)也將迎來新機(jī)遇。
機(jī)遇一:零售企業(yè)小微化趨勢明顯,小型零售實體將會快速增長,特別是以便利及生鮮食品為主的小型零售體將更受歡迎。智能終端機(jī)作為小微型零售終端,近年來在智能化和功能化上進(jìn)步明顯,同時加上在成本控制方面的優(yōu)勢,未來將有望更多的承擔(dān)末端零售任務(wù),滿足人們碎片化需求。
機(jī)遇二:全球主要消費(fèi)市場的人口老齡化趨勢初步顯現(xiàn),以滿足老齡化增加的趨勢消費(fèi)服務(wù)要求日趨增長,包含社區(qū)養(yǎng)老、便利服務(wù)、智慧醫(yī)療等相關(guān)服務(wù)板塊業(yè)務(wù)開始崛起,相關(guān)業(yè)務(wù)板塊急缺落地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(終端)。而智能化的自動售貨機(jī)具備線上、線下連接基礎(chǔ),在對接相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺并實現(xiàn)群組化后可有效滿足相關(guān)服務(wù)要求,因此未來在該領(lǐng)域市場增值空間巨大。
機(jī)遇三:消費(fèi)者對于性生活服務(wù)類要求增多,零售體需為購物者提供更多增值服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代促成了“懶人”群體的出現(xiàn),通常該類群體會產(chǎn)生各類便捷性生活服務(wù)要求,傳統(tǒng)零售雖在實現(xiàn)相關(guān)服務(wù)能力上并無門檻,但消費(fèi)比較低下,因此渠道服務(wù)能力將明顯被弱化。而智能化自動售貨機(jī)可輕松勝任相關(guān)工作,加上智能終端機(jī)現(xiàn)有商品服務(wù)的社區(qū)化,未來消費(fèi)者在自動售貨機(jī)渠道上享受各類增值服務(wù)的比例將增高。同時基于設(shè)備的延展性提升,不同種類、功能的自助設(shè)備整合后,渠道效果將有望進(jìn)一部分放大,消費(fèi)也將較傳統(tǒng)渠道更具價值。
自動售貨機(jī)被稱為“永不下班的超級營業(yè)員”,顧客只要插人1元、5元、10元的紙幣或硬幣,或者用手機(jī)支付寶或者微信支付就可以在智能終端機(jī)上方便輕松的買到飲料,零食等等,無需等待。這樣子的前衛(wèi)的零售方式,吸引了很多年輕一族的消費(fèi)者。
Making-H智能終端機(jī)采用國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備,高檔機(jī)身,堅固耐用,使用高效隔熱材料,智能終端機(jī)支持多支付方式,紙幣、硬幣、支付寶等現(xiàn)金與非現(xiàn)金支付,友好的支付界面為顧客提供便捷有效的服務(wù)。Making-H智能終端機(jī)擁有LED屏幕,呈現(xiàn)精彩的廣告,人機(jī)互動,成為商家與顧客的溝通橋梁。智能終端機(jī)擁有自主開發(fā)的智能系統(tǒng),強(qiáng)大的聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了云端后臺數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、核算和故障自我診斷等管理,便于投資人做好補(bǔ)貨、維修和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。
當(dāng)然機(jī)遇背后也需要行業(yè)關(guān)聯(lián)方的努力,設(shè)備生產(chǎn)商主要需要繼續(xù)在功能性和質(zhì)量上花功夫。而直接面對消費(fèi)者的運(yùn)營企業(yè)可能需要投入更多精力來適應(yīng)消費(fèi)者。如運(yùn)營商需要打破常規(guī),建設(shè)全渠道營銷能力,主動接近消費(fèi)者。再比如關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)心理和體驗,努力為消費(fèi)者創(chuàng)造一種高價值和有震撼力的消費(fèi)體驗等。
總的來說,零售業(yè)的碎片化趨勢為自動售貨機(jī)行業(yè)帶來了更多的市場空間好機(jī)遇,但要真正抓住相關(guān)發(fā)展機(jī)遇,不管是設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)還是運(yùn)營企業(yè)都要做好充足的市場準(zhǔn)備,以應(yīng)對相關(guān)機(jī)遇背后的挑戰(zhàn)。
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