一家動漫連鎖店在店長和加盟總部的哺育下在世界上落地發(fā)出第一聲啼鳴，此時動漫連鎖店長就作為老板喜滋滋的上陣，與漫迷、顧客懷著友誼第一的共識開始斗智斗勇。要知道讓“上帝”們滿意可不是一件簡單的事情~可是只要躲過AA國際動漫下面說的幾個誤區(qū)，做好顧客服務使動漫連鎖店經營盈利就簡單多啦。
誤區(qū)一，曲解顧客服務
動漫連鎖店有一些動漫周邊產品需要售后服務，比如一些價格昂貴的手辦與模型會需要非人為因素的保修服務、一些飾品如果出現(xiàn)瑕疵存在定期保換服務。這些服務實際上都在維護動漫周邊產品的質量與動漫店的形象，仍然僅是是產品的一部分。動漫店店長在銷售的時候可以提及這部分服務來使顧客放心購買，但內心決不能認為是顧客占了便宜。
誤區(qū)二，放大顧客服務
動漫連鎖店的顧客服務要適度，學會拒絕顧客無理的要求。動漫連鎖店店長與店員的精力都有限度，一些過度的迎賓或討好顧客方式很容易讓每個人都手忙腳亂。而且，不同顧客性格各異，雖然大多數人喜歡熱情，但是熱情過高敏感的顧客就容易產生疑慮。同時動漫連鎖店存在是為了盈利，任何對動漫店經營有可能產生風險的請求動漫連鎖店長都要學會拒絕，樹立動漫店原則性經營的正面形象。
誤區(qū)三，無限度顧客服務
動漫連鎖店的存在目的是為店長賺取財富，如果為顧客提供沒有絲毫成本控制的服務就會影響經營成果。例如，動漫連鎖店在開業(yè)初期會為顧客提供飲品，之后顧客多了僅僅提供飲品的成本就是天文數字。動漫連鎖店不能沒有顧客服務，但是也不能沒有限度，當服務成本過高時動漫加盟店店長就應該考慮服務升級。例如建立會員制或者消費額度制，集中成本服務于可以為動漫店帶來穩(wěn)定或大額利潤的顧客。
動漫店經營中天大地大利潤最大，利潤來源于與顧客的握手交易，所以動漫連鎖店店長千萬不能怠慢了這些“財神”。動漫店店長可以多關注AA國際動漫定期更新的經營知識，借助AA國際動漫的力量在金土地上完成耕耘與收獲！
