9.新品展示不明顯
如何改進?
(1)建立商品淘汰制,引入新品。
(2)新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動。
(3)新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)。
10.不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。
(1)學習是良好的生活習慣,應堅持每天學習半小時。
(2)要勤動筆墨勤讀書。
(3)多參加培訓課程。
11.導購員勤于賣貨,懶于理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶于理貨是管理問題。
導購員休閑作業(yè)五步曲為:補充貨品、清潔衛(wèi)生、學習商品、整理單據、調整陳列。
12.促銷活動沒有規(guī)律,次數太少
一定要記得,促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。因而應做到:
(1)促銷頻率:每月1~10日做大型郵報促銷。
(2)每周每日皆有優(yōu)惠。
13.禮品贈品數量少,質量差
贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質量再差,那就成負面宣傳了。
14.不做營業(yè)計劃
做事沒有計劃,費事、費錢、費時間。請開始自我分析:
(1)計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購。
(2)計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數量。
15.不開會,甚至不開早會
請牢記銷售是90%的準備+10%的介紹;導購員上崗就像演員上臺;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業(yè)、服務五上崗)
那么,如何開早會?
①列隊
②檢查著裝與職業(yè)淡妝
③問好
④導購員匯報
⑤店長訓練、點評
⑥通報店況。宣講服務誓言:“……”(想一句正能量的語句)
⑦激勵。提出工作目標,如“今天我要爭第一”(符合品牌習慣就行)
⑧解散。
要想讓顧客光臨你的化妝品加盟店,就要讓顧客感受到店面的活力和店面員工陽光向上的氣質,所以經營品牌化妝品專營店再有店面所有員工的勤奮,和精于細節(jié)。
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