今天,AA國際動漫小編講解開動漫店的后期經(jīng)營的重要性。
1、積極培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)店員,為開分店做準備。
開第一家動漫店的時候,能想到的不能只是賺錢,因為一家動漫店賺錢畢竟有限,更應(yīng)該重視開動漫店經(jīng)驗的累計,包括員工管理、客戶服務(wù)、店面促銷等等,只有這樣才可以開第二家、第三家。
平時最應(yīng)該做的是培養(yǎng)核心員工,只靠自己一個人是非常困難的,在平時和員工的接觸當中,要善于培養(yǎng)店長,發(fā)現(xiàn)一個好的員工,要積極安排事情讓他做,通過實踐把他培養(yǎng)成店長,老板只要負責做好財務(wù)管理就可以。
2、開動漫店的緊急情況處理
員工和顧客發(fā)生糾紛怎么辦?每個人開店都不希望發(fā)生意外,尤其是店里有人鬧事情,或者和顧客發(fā)生糾紛,老板要明確告訴員工,如果出現(xiàn)這種事情該怎么做,不應(yīng)該等到發(fā)生了這種事情再想怎么做,那樣會很被動。
3、開動漫店和顧客發(fā)生糾紛的解決
開動漫店和顧客發(fā)生糾紛時第一時間賠禮道歉,切忌在店內(nèi)和顧客吵架,如果客戶要求退錢立馬給退,不要找理由為自己開脫,切忌切忌,需要做的是立馬解決這事情,而不是搞清楚這事情到底是誰對誰錯。
4、開動漫店的貨品管理
開動漫店要組織商品的訂貨、入庫、出樣、陳列、盤點工作;注意商品維護,避免損耗;關(guān)注暢銷、滯銷,及時反饋總部。
開動漫店:400 618 6499
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