開(kāi)蜜逗奶茶店你要會(huì)贊美顧客

2017-04-10 14:41 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:244

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：湖南省長(zhǎng)沙市蜜逗連鎖有限公司

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我們知道誰(shuí)都喜歡聽(tīng)贊揚(yáng)的話(huà)語(yǔ)，所以蜜逗奶茶加盟店的服務(wù)人員要有贊賞顧客的意識(shí)，面對(duì)不管是新顧客還是顧客，我們都要通過(guò)觀察，并找時(shí)機(jī)去贊揚(yáng)顧客。說(shuō)到贊揚(yáng)客人，我們也要注意兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
其一、最忌諱的是假惺惺的。
我們也知道去贊揚(yáng)客人，可明明這小孩長(zhǎng)得很黑，我們還說(shuō)：?jiǎn)涯L(zhǎng)得真白哦。明明客人長(zhǎng)一臉麻子，我們非對(duì)人家說(shuō)：哎喲您看您皮膚真好!這不是找罵嗎?
我們平時(shí)贊美顧客時(shí)要最好說(shuō)一些事實(shí)，比如說(shuō)一眼就能看出的事實(shí)，顧客才會(huì)覺(jué)著真實(shí)。
其二、贊揚(yáng)客人一定要具體、要真實(shí)可信。
比如一位服務(wù)員說(shuō)：張老師您這領(lǐng)帶真漂亮啊，看起來(lái)顯的您更有氣質(zhì)。我聽(tīng)了很舒服，因?yàn)榉?wù)人員贊美的話(huà)語(yǔ)比較具體，在夸我的領(lǐng)帶很好看。
服務(wù)員又說(shuō)：張老師我看您真精神，能和您在一塊交流，我真的感到很愉快。這我聽(tīng)了也很舒服，這都是贊美語(yǔ)言具體的表現(xiàn)。
會(huì)贊美顧客，我們要讓我們的贊美之詞聽(tīng)起來(lái)真誠(chéng)，這才算是成功的蜜逗奶茶店!
蜜逗奶茶加盟
下面也為大家整理了一些贊美顧客的語(yǔ)言模板：
服務(wù)員：您看您身體真硬朗啊，您走路我都跟不上（針對(duì)老年人）
服務(wù)員：您的這件衣服很時(shí)尚看起來(lái)您更有氣質(zhì)，真精神!（針對(duì)青年人）
服務(wù)員：先生，您真的很有魅力，好成熟，跟您在一塊交流真的非常有收獲、感到獲益匪淺。（針對(duì)中年人）
服務(wù)員：小朋友您真可愛(ài)……
小朋友真聰明……
您看你們家寶寶真乖!（針對(duì)小朋友）
服務(wù)員：您的頭發(fā)好漂亮，看起來(lái)真柔順!
服務(wù)員：我們奶茶店今天有新品……，菜單上沒(méi)有，是今天的新品，您運(yùn)氣真好嘗一嘗吧?”
現(xiàn)在開(kāi)蜜逗奶茶加盟店的你會(huì)贊美顧客了么?
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