蜜逗奶茶店服務(wù)營銷經(jīng)營到底是什么

2017-04-25 10:05 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:131

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖南省長沙市蜜逗連鎖有限公司

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蜜逗奶茶店服務(wù)營銷經(jīng)營到底是什么
奶茶加盟作為當(dāng)今這么火爆的行業(yè)，我們賣的是什么，很淺顯的人會(huì)認(rèn)為，奶茶店不賣奶茶還能賣什么？當(dāng)然，奶茶作為產(chǎn)品是我們銷售的根本，但是市場(chǎng)上這么多選擇，為什么消費(fèi)者會(huì)選你家的奶茶？所以我們不僅賣的是奶茶還有服務(wù)，同樣服務(wù)也是我們經(jīng)營的產(chǎn)品，服務(wù)賣的好不好直接決定了你的奶茶店生意的好壞。那么，具體來說，奶茶店應(yīng)該如何做好服務(wù)營銷呢？
一、如何才能做好服務(wù)營銷：
首先，選址很重要。交通便利，人流量大，周圍有較大空閑場(chǎng)地，這是為顧客服務(wù)的第一步；其次，奶茶的環(huán)境是決定消費(fèi)者是否繼續(xù)選擇你的最關(guān)鍵因素；第三，對(duì)與人員的管理尤為重要，服務(wù)人員的態(tài)度、食材原料的管理等等，都是需要重視的地方；第四，不起眼的細(xì)節(jié)一定會(huì)帶來意想不到的效果；最后，一定要做好與消費(fèi)者的溝通、反饋工作。
所謂的服務(wù)營銷，就是采取多種策略，整合奶茶店內(nèi)外一切積極因素，充分發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造商機(jī)。了解并滿足顧客需求，使現(xiàn)有各類資源達(dá)到最優(yōu)化配置，以期利潤的最大化。
二、認(rèn)識(shí)顧客的消費(fèi)觀：
就是消費(fèi)者想到什么樣的店里消費(fèi)！最基本的條件應(yīng)是以下幾點(diǎn)：交通便利，停車方便；環(huán)境整潔，空氣清新；食物可口，物美價(jià)廉；服務(wù)到位，賓至如歸！
三、了解顧客能夠感知到的服務(wù)：
顧客能夠感知到的服務(wù)，大致和奶茶店能夠做到顧客期望一樣。例如，蜜逗奶茶環(huán)境優(yōu)美，消費(fèi)者會(huì)感到身心放松；服務(wù)員態(tài)度熱情，隨叫隨到，會(huì)留下好的印象；飲品種類繁多，顧客就可以有更大的選擇空間；飲品制作時(shí)間短，為顧客節(jié)省時(shí)間等這些都是顧客能夠感知的，只有為顧客帶來好的體驗(yàn)才能讓顧客再次光臨。
四、奶茶店與消費(fèi)者的溝通：
奶茶的服務(wù)人員能夠很好的聽取消費(fèi)者的建議，并且在消費(fèi)者結(jié)賬的時(shí)候還會(huì)主動(dòng)詢問消費(fèi)者的一些感受，并且會(huì)主動(dòng)記錄消費(fèi)者的一些建議。在顧客有困難度的時(shí)候還會(huì)及時(shí)為顧客排憂解難。
蜜逗品牌強(qiáng)調(diào)用料新鮮現(xiàn)制且豐富多變的風(fēng)味，依據(jù)市場(chǎng)需求及潮流風(fēng)尚開發(fā)新品，締造經(jīng)典美食。蜜逗品牌不斷升級(jí)，在視覺識(shí)別、傳播活動(dòng)、品牌推廣等方面開拓創(chuàng)新。全新打造時(shí)尚風(fēng)格，創(chuàng)新新品屈出不窮，獨(dú)創(chuàng)美味近百種，滿足不同季節(jié)和不同客戶口味需求，店面環(huán)境溫馨優(yōu)雅，服務(wù)親切，為你體驗(yàn)美味之旅！蜜逗公司將熱忱歡迎“蜜逗奶茶”加盟商的光臨，攜手“蜜逗奶茶”加盟總部，讓我們共同奮斗，締造屬于你自己的財(cái)富！如果您有興趣請(qǐng)?jiān)?span>蜜逗官網(wǎng)右下方留言，我們會(huì)第一時(shí)間給您回復(fù)！

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