養(yǎng)發(fā)館拓得一個新客源的成本是維護一個老客戶成本的五倍，這句話驗證了養(yǎng)發(fā)館留客方案的重要性，養(yǎng)發(fā)館費時費力費錢的去做活動，就是為了吸引新客戶進店，而往往忽略了養(yǎng)發(fā)館老客戶的維護，白白浪費客戶資源，歐泉世家市場營銷專家強調，養(yǎng)發(fā)館要懂得深層次的挖掘客戶消費需求，與客戶建立好良好的關系，提高客戶黏度以及忠誠度下面是歐泉世家留客絕招：
塑造養(yǎng)發(fā)館形象
樹立養(yǎng)發(fā)館形象就是養(yǎng)發(fā)館在大家心目中的形象，只要養(yǎng)發(fā)館專業(yè)服務到位了，整體形象也就到位了，主要的是注重細節(jié)，比如養(yǎng)發(fā)館裝修、養(yǎng)發(fā)館裝飾、養(yǎng)發(fā)館衛(wèi)生、等等都是提高養(yǎng)發(fā)館形象的地方，以及和客戶的關系，這里就類似于公司的“公關”關系。只要我們維護好這些關系也是塑造養(yǎng)發(fā)館形象的一部分，感染影響客體，達到共鳴。
給養(yǎng)發(fā)館打造良好的享受氛圍
為什么養(yǎng)發(fā)館也要一個好的氛圍呢?氛圍不是單單指氣氛，而是指養(yǎng)發(fā)館環(huán)境、服務、人氣的綜合，溫馨專業(yè)是客戶對養(yǎng)發(fā)館產生歸屬感的有力武器，給養(yǎng)發(fā)館營造出一個溫馨、和諧融洽的氛圍，養(yǎng)發(fā)館要做到的就是要給養(yǎng)發(fā)館整體色調、溫度更要做好細節(jié)，我們養(yǎng)發(fā)館如果在硬件上已經無法改變，這時我們就可以從軟件方面下手，比如養(yǎng)發(fā)館裝飾，裝飾品擺設以及背景音樂，注意衛(wèi)生間清潔讓客戶在你的養(yǎng)發(fā)館感覺非常舒服的感覺。
養(yǎng)發(fā)館項目與養(yǎng)發(fā)館店內整體定位是否符合
根據養(yǎng)發(fā)館定位是保養(yǎng)型還是功效型是針對高端客戶群體還是地段客戶群體，養(yǎng)發(fā)館在確定養(yǎng)發(fā)館項目的時候要去分析養(yǎng)發(fā)館周圍的消費群體消費檔次，項目要符合當地廣大消費群體，全方位滿足需求，與養(yǎng)發(fā)館整體定位相符，如果你當地消費水平偏高，你給養(yǎng)發(fā)館是低檔車定位，那么這個養(yǎng)發(fā)館就失去了很多高端客戶了。
用榮譽和實力來證明專業(yè)
現代人都把自己的 “面子”、健康都看的格外重要，也不希望自己的臉被一些不明不白的產品給做實驗品，他們往往都是擔心產品安全性問題，客戶進店首要就是體驗養(yǎng)發(fā)師的手法，手法效果客戶是能夠感受出來的，如果客戶覺得你的養(yǎng)發(fā)館不如別人，這樣很可能會流失客戶，所以我們養(yǎng)發(fā)館養(yǎng)發(fā)師要有專業(yè)的手法，養(yǎng)發(fā)館要擺放很多項目產品的證書，來增強客戶對養(yǎng)發(fā)館的信賴感從而能留住客戶。
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