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隨著中國(guó)科幻小說(shuō)《三體》獲得2015雨果獎(jiǎng)，“降維打擊”的概念火遍網(wǎng)絡(luò)。它是指系外高等文明將太陽(yáng)系從三維降到二維，以毀滅包括地球在內(nèi)的太陽(yáng)系文明。將目光從科幻照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)代文明的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上，看似平靜的表面下實(shí)則暗潮洶涌、波譎云詭，一次又一次斬殺對(duì)手于無(wú)形的“降維打擊戰(zhàn)”呼之欲出。不論是快速迭代的3C行業(yè)還是風(fēng)云暗涌的時(shí)尚、酒店行業(yè)，你甚至不知道下一秒誰(shuí)又會(huì)快速突圍彎道超車；然而深入研究不同行業(yè)的黑馬逆襲，都能窺到一個(gè)真理：基于消費(fèi)者洞察的高性價(jià)比，才是制勝市場(chǎng)的不二法則。

“降維打擊”的商戰(zhàn)PK 

傳統(tǒng)意義上的競(jìng)爭(zhēng)是針尖對(duì)麥芒，從橫向、縱向的平面維度進(jìn)行廝殺；而“降維打擊”則是跳脫出原有維度，從高空襲擊，這樣才能“神助攻”實(shí)現(xiàn)超越。最被業(yè)界津津樂(lè)道的案例當(dāng)屬小米手機(jī)的橫空出世。2011年小米第一代以雙核配置和1999元的誘人低價(jià)開(kāi)售，5分鐘內(nèi)30萬(wàn)臺(tái)就被搶購(gòu)一空，從此之后“搶小米”成為了每年熱爆網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)潮。同樣配置更低價(jià)格，高性價(jià)比的手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)需求升級(jí)的當(dāng)下顯得至關(guān)重要。更重要的是，小米最早在業(yè)內(nèi)做起了粉絲營(yíng)銷，將好口碑通過(guò)社會(huì)化傳播不斷擴(kuò)大輻射范圍；“為發(fā)燒友而生”的定位更是第一次讓人覺(jué)得購(gòu)買便宜國(guó)產(chǎn)機(jī)卻依舊“逼格滿滿”。小米作為行業(yè)后進(jìn)者，短短幾年里憑借高性價(jià)比的產(chǎn)品和好口碑大大瓜分了三星、華為和蘋果等一線大牌的天下，這一場(chǎng)“降維打擊戰(zhàn)”可謂漂亮。

那邊廂，樂(lè)視電視對(duì)電視行業(yè)也正在進(jìn)行一場(chǎng)悄然“顛覆”。自第一代樂(lè)視電視2013年在網(wǎng)絡(luò)發(fā)售之后，就以其優(yōu)惠價(jià)格和高性能優(yōu)勢(shì)受到了消費(fèi)者的認(rèn)可。首先智能硬件上已無(wú)可指摘，更重要的是，樂(lè)視電視憑借樂(lè)視網(wǎng)資源獲得了大量?jī)?yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，這完全是傳統(tǒng)電視所不具備、而樂(lè)視得天獨(dú)厚的“殺手锏”。借助“硬件+內(nèi)容+電商”的模式和高性價(jià)比的產(chǎn)品，樂(lè)視已成為智能電視的領(lǐng)導(dǎo)品牌，并在不斷快速搶奪傳統(tǒng)廠商的市場(chǎng)份額。

“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，時(shí)尚行業(yè)一直是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)造時(shí)尚界“輕奢”神話的Michael Kors同樣借助了符合消費(fèi)者洞察的獨(dú)到手段彎道超車。通過(guò)兼具高端和大眾口味的設(shè)計(jì)、高性價(jià)比的品質(zhì)，MK讓奢侈品變成每人觸手可及的時(shí)尚。相當(dāng)于人民幣兩三千元的MK包包比動(dòng)則上萬(wàn)元的LV 、Prada更具親和力和時(shí)髦感，由此刮起的全球“輕奢”風(fēng)潮讓MK短短幾年間成為市值接近150億美元的行業(yè)香餑餑。 

“降維打擊”的本質(zhì)是先不急于正面打擊，而在于一開(kāi)始就塑造并釋放“與眾不同”的信息，不用正面對(duì)抗便已無(wú)形中“消耗”對(duì)手。這其中的制勝法寶在于深刻洞察消費(fèi)者，因此而出發(fā)打造獨(dú)到的產(chǎn)品和品牌，所以一出手便正中消費(fèi)者下懷，快速贏得口碑和市場(chǎng)。在中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的大背景下，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、調(diào)性的需求不斷提升；唯有結(jié)合時(shí)代背景和消費(fèi)者畫像重新定義性價(jià)比，才能實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。

無(wú)獨(dú)有偶，在酒店行業(yè)僅憑借短短一兩年時(shí)間就跨越到全國(guó)第六、世界《Hotels》雜志第38名的東呈酒店集團(tuán)，旗下主力品牌城市便捷酒店憑借什么“神器”能雨后春筍般占領(lǐng)城市，從一二線到三四線都遍地開(kāi)花？而它又是如何讓消費(fèi)者傲嬌盛贊 “我簡(jiǎn)直用一百多不到兩百的價(jià)錢，住了三百多的中端酒店”？而在大旅游產(chǎn)業(yè)最權(quán)威的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)平臺(tái)慧評(píng)網(wǎng)上，它是如何“得民心”拿得消費(fèi)者滿意度冠軍，甩開(kāi)同等酒店品牌幾條街？下文將為你細(xì)細(xì)道來(lái)

性價(jià)比的“性”不僅是性能，而是性能 X調(diào)性

高性價(jià)比的體驗(yàn)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從來(lái)都是具有致命吸引力的——誰(shuí)不想以低廉的價(jià)錢享受物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)？城市便捷彎道超車的關(guān)鍵在于，在別家強(qiáng)調(diào)“淋浴10秒速熱”“高品質(zhì)柔軟大床”時(shí)，它早已站在更貼近消費(fèi)者心聲的戰(zhàn)略高地、以經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)錢做出了入門級(jí)中端酒店的產(chǎn)品。站在消費(fèi)升級(jí)的大風(fēng)口，城市便捷通過(guò)對(duì)酒店的功能和服務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)造性的融合，計(jì)算出“性能 x 調(diào)性”的高性價(jià)比方程式，讓消費(fèi)者從到店的第一刻就感到與眾不同。城市便捷所屬的東呈酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO程新華，說(shuō)到對(duì)消費(fèi)者的洞察興奮滿懷：“人們不再單單追求產(chǎn)品的‘高性能’——床要舒服、隔音要好、布草要干凈……這些最低門檻的需求都已過(guò)時(shí)。有品質(zhì)的調(diào)性才是他們想要的。調(diào)性不是床高一厘米、隔音玻璃厚一層就能滿足——充滿藝術(shù)感的設(shè)計(jì)和休閑的商務(wù)文化氛圍，視覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)都讓你舒服享受，還不是奢侈花費(fèi)高的享受，這才是最大學(xué)問(wèn)。”

性能+調(diào)性在城市便捷得到了完美的現(xiàn)實(shí)詮釋。首先，“空間更大，視野更舒適”——大堂更大更高、走廊更寬敞、客房和洗手間更大，更重要的，是“大有不同”、“大有學(xué)問(wèn)”，讓消費(fèi)者在寬敞舒適的空間里不感到局促和壓抑，視野開(kāi)闊心情更爽；

“調(diào)性更時(shí)尚，更富設(shè)計(jì)感”，則是通過(guò)大堂大面積使用大理石、客房和餐廳大面積使用白色、并輔以綠色點(diǎn)綴，達(dá)到清麗時(shí)尚的美感；

“感官更愉悅，更富都市感”，則是讓消費(fèi)者無(wú)論從味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)都舒心暢快——多達(dá)21款菜式的精致自助早餐、四季背景音樂(lè)、怡人香薰等，滿足消費(fèi)者挑剔的感官標(biāo)準(zhǔn)。

“用戶體驗(yàn)更爽，滿載科技感”。城市便捷是業(yè)內(nèi)最早系統(tǒng)提出“云酒店”概念的品牌，從微信預(yù)訂、在線選房，到地圖導(dǎo)航、客房“微服務(wù)”等為客人打造便捷高效的移動(dòng)端服務(wù)，更顯人文和科技感。而在新版本的城市便捷中，每間客房的wifi網(wǎng)速將達(dá)到1兆，讓客人上網(wǎng)更爽更輕松。當(dāng)然，更不用說(shuō)布草、隔音、衛(wèi)浴等這些以四星為標(biāo)準(zhǔn)的“標(biāo)配”了。更重要的是價(jià)格——其150元到300元左右的價(jià)格區(qū)間，在同一城市同一地段只比同類經(jīng)濟(jì)型酒店貴20-40元，對(duì)消費(fèi)者而言是物超所值的享受。

用“4個(gè)More”重新定義，“性價(jià)比”秒殺同行

十多年前，大眾旅游普及之下，越來(lái)越多經(jīng)濟(jì)型酒店取代了臟亂差的招待所，成為了大眾住宿業(yè)的主流產(chǎn)品，也是基于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)型酒店不斷跑馬圈地、快速?gòu)?fù)制，為后來(lái)成型的幾大酒店行業(yè)巨頭奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。然而到了今天，經(jīng)濟(jì)型酒店逐漸暴露出產(chǎn)品同質(zhì)化、環(huán)境和服務(wù)簡(jiǎn)陋粗糙等缺陷。更重要的是，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店只是滿足了消費(fèi)者“睡得好、洗個(gè)澡”的基本訴求，在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下，儼然已不能滿足消費(fèi)者越來(lái)越刁鉆的“胃口”。

然而，在眾口難調(diào)的當(dāng)下，城市便捷酒店卻是貫穿慧評(píng)網(wǎng)2015年全年的得分榜首，成為當(dāng)之無(wú)愧的口碑冠軍；巔峰時(shí)更在十月份以93分的高分，高出排名前三的酒店集團(tuán)同類酒店品牌6到8分。這家最初以“高端經(jīng)濟(jì)型酒店”定位的城市便捷酒店，如今已將產(chǎn)品升級(jí)為中端入門級(jí)產(chǎn)品，并在業(yè)內(nèi)最早提出了迭代更新的產(chǎn)品策略，以“4個(gè)more”打造超高性價(jià)比的住宿體驗(yàn)——

1：空間更大，視野更舒適；

2：調(diào)性更時(shí)尚，更富設(shè)計(jì)感；

3：感官更愉悅，更富都市感；

4：用戶體驗(yàn)更爽，滿載科技感。

十年城市，便捷生活

2016年是城市便捷酒店十周年，借此之機(jī)城市便捷將推出全新3.0版本。

程新華表示，當(dāng)下城市便捷要做的，是從消費(fèi)者需求與不斷提升用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，通過(guò)整合資源的方式，不斷地為消費(fèi)者提供高溢價(jià)服務(wù)，并滿足其文化、交流、情感等需求；“更懂消費(fèi)者的高性價(jià)比”是城市便捷酒店高速發(fā)展、獲得市場(chǎng)好口碑的不二法則，以后也還將把性價(jià)比做到更極致。“不管你是經(jīng)濟(jì)型還是中端，消費(fèi)者只關(guān)心他們住得爽不爽；堅(jiān)持產(chǎn)品迭代開(kāi)發(fā)，不斷提升環(huán)境和服務(wù)，消費(fèi)者自然會(huì)更喜歡你，愿意選擇你。我們始終和消費(fèi)者站在一起，聽(tīng)他們的心聲，在每一個(gè)城市打造真正屬于消費(fèi)者的便捷?！?