寫意人生港式茶餐廳加盟電話丷寫意人生港式茶餐廳店如何增加回頭客?寫意人生港式茶餐廳如何接待老顧客。顧客一直是寫意人生港式茶餐廳店服務(wù)的第一對象，不管是面對于是新顧客還是老顧客，都是寫意人生港式茶餐廳的主要資源，老顧客能夠為寫意人生港式茶餐廳店帶來更多回頭客，況且老顧客也樂意幫你的商店做無形的宣揚。因此在面對于老顧客時，寫意人生港式茶餐廳店該當(dāng)怎樣接待才能增加好感，帶來業(yè)績呢?
首先，不要認(rèn)為是老顧客就要平淡地看待，和看待新顧客沒有什么差別，會讓老顧客覺得不重視，減退再次購置的熱忱。
其次工作人員表述不要要太過間接，好像你們之間就只有交易，沒有別的聯(lián)系，很難讓顧客感到親切，要當(dāng)顧客是朋友一樣熱情對待。
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并且溝通時一定要親切，熱情，不要讓老顧客覺得遭到了怠慢，作為老顧客，她們常常希望比其余顧客得到更多的關(guān)心和重視，能在店里找到歸屬感，而不僅僅只是單單的買個奶茶。
因為，寫意人生港式茶餐廳店員要把新顧客和老顧客區(qū)分對待，要更加的重視，寄予更多的關(guān)愛。
總的來講，看待老顧客的形式，一方面要把她們當(dāng)成最尊貴的顧客，另一方而要將她們當(dāng)做親熱的摯友。這才是老顧客指望在店里得到的，只要這方面的情感得到滿意后，她們才會再次光顧，變成最忠誠的顧客。
那么在招呼老顧客和溝通時要留意哪些細節(jié)呢?
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1.記得老顧客的名字以及經(jīng)常買的產(chǎn)品或者口味，這就會讓老顧客感到自己被重視了，而適度的贊譽會讓老顧客心境更好。
2.由于是再次打交道，服務(wù)人員能夠更熱絡(luò)些，像朋友一樣和她寒喧，并贊譽她，而再次推產(chǎn)品時，不要太過急切，可以在寒暄過后進行。
假如對方示意這次來沒有購買計劃，只是來看看，服務(wù)人員切忌不能出現(xiàn)不悅的表情，而是要繼續(xù)熱情的接待老顧客，讓老顧客在這里感到歸屬感，從而變成更忠實的顧客。
3.如果店員正在繁忙中，依然對于老顧客熱忱有加，并經(jīng)過小聲的談話形式構(gòu)建與老顧客的親切感，那樣更能造就顧客對于服務(wù)人員的信任感。
經(jīng)過以上溝通技巧更容易維系老顧客對于寫意人生港式茶餐廳店之間的聯(lián)絡(luò)，也會讓新顧客有一絲絲妒忌，希望自己也能得到像老顧客一樣的對待。使寫意人生港式茶餐廳店的生意更好。
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