開一家成功的美容院,這點(diǎn)必須做好
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美容行業(yè)一直都是一塊很甜很甜的大蛋糕,因此吃的人也多,因此市場上面美容行業(yè)競爭很激烈,想要在市場上面持續(xù)發(fā)展下去,美容院不僅僅要有技術(shù),同時(shí)更是要做好各個(gè)細(xì)節(jié),這樣才能真正讓我們?cè)诿廊菪袠I(yè)發(fā)展下去。
首先就是美容師們的一舉一動(dòng)都會(huì)讓客戶產(chǎn)生想法,美容師專業(yè)客戶就愿意留下來消費(fèi),美容師不專業(yè),客戶可能進(jìn)門后還選擇推門離開,因此美容師一定要注重自己的言行舉止。《紅樓夢(mèng)》里描述過一個(gè)橋段,林黛玉剛進(jìn)賈府時(shí),所有人都屏氣凝神,突然聽見外面?zhèn)鱽硪魂嚧笮β?,原來是王熙鳳,這種「未見其人,先聞其聲」的描寫,給讀者留下深刻的印象。
研究也表明,每次交流,絕大多數(shù)人通常只會(huì)記住對(duì)方的語調(diào)、言行舉止和給人的感覺,你的身體語言,將會(huì)占到總體印象的93%。重視這些,是提升有效社交的關(guān)鍵一環(huán)。因此在面對(duì)客戶的時(shí)候,美容師要給客戶一種專業(yè)感和信任感。
那么美容師怎么從身體語言上面讓消費(fèi)者信賴自己呢,就是怎么訓(xùn)練自己的身體語言呢?我們可以通過這個(gè)方法來錄制視頻。每次錄制兩、三分鐘,然后像看電影一樣觀察,對(duì)視頻中的聲音、神態(tài)、肢體動(dòng)作仔細(xì)體會(huì),留心其中最吸引自己的地方,以及哪些姿勢(shì)看起來不自然,需要改進(jìn)。視頻可以反復(fù)回放、暫停,還可以拿給其他的美容師進(jìn)行指點(diǎn),讓自己更加專業(yè),同時(shí)更親切。
還有另外的百分之七就是我們的語言組織了,語言組織也有一個(gè)訣竅,就是核心信息簡潔,千萬不能復(fù)雜,用最簡單的詞匯擊中要害。打個(gè)比方,我們可以這樣向?qū)Ψ浇榻B自己的美容產(chǎn)品:“請(qǐng)選擇我們的產(chǎn)品,它很精致耐用 ,而且性價(jià)比極高”。如果核心信息不簡潔,對(duì)方可能沒有耐心聽你講下去。
想要自己的美容師在市場上面持續(xù)發(fā)展下去,就應(yīng)該走好這些,讓我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展下去,更加有競爭力。
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