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沙療加盟店拓客總體思路:從目前情況來(lái)看沙療館集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一,一個(gè)沙療館有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客。
常規(guī)沙療加盟店的老顧客轉(zhuǎn)介紹作往往有幾處弊端:
1沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做,沒(méi)有形成制度,只是偶爾要求沙療服務(wù)人員做此項(xiàng)目工作,沙療服務(wù)人員也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而知了。
2沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)沙療服務(wù)人員的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
3沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受,沒(méi)有把利益與情感很好地結(jié)合起來(lái)。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)?
達(dá)成思路一:
沙療服務(wù)人員的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上沙療服務(wù)人員各種營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;
達(dá)成思路二
結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達(dá)成思路三
通過(guò)會(huì)議展示沙療館文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感
達(dá)成思路四
通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫忙;
達(dá)成思路五
通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
舉例如下:
一、以卓越優(yōu)秀沙療服務(wù)人員評(píng)比,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
二、以沙療館沙療服務(wù)人員技能大比賽,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
三、以沙療服務(wù)人員成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
主要銷(xiāo)售流程:
一、會(huì)前銷(xiāo)售感恩卡,沙療服務(wù)人員技能大賽親友團(tuán)卡來(lái)完成會(huì)前銷(xiāo)售;
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷(xiāo)售,與沒(méi)有成交的新顧客促成銷(xiāo)售;
三、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡 或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)
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